Product and QA Operations Coordinator

Локація: Варшава, робота лише з офісу
Заробітна плата: $1 000–1 100 на випробувальний термін
Керівник: Head of Product

Шукаємо Product & QA Operations Coordinator — спеціаліста, який підтримуватиме щоденну роботу команд Product і QA, допомагатиме вирішувати операційні та технічні питання й стежитиме за тим, щоб продуктові процеси працювали без зайвих затримок.

Це не позиція Product Manager або QA Engineer. Роль поєднує Product Support, QA Operations і технічну координацію. Надалі є можливість професійного розвитку в напрямку QA Middle / Senior.

Основні обов'язки

• Відповідати на первинні запитання команди та Support у Telegram.
• Оперативно долучатися до комунікації та допомагати вирішувати поточні операційні питання.
• Ескалювати складні та спірні ситуації Head of Product або команді QA.
• Підтримувати технічну складову продуктів на операційному рівні.
• Розуміти базові принципи тестування та продуктові флоу.
• Перевіряти UI/UX-помилки й невеликі зміни інтерфейсу за QA-чеклістами.
• Виконувати первинну перевірку виправлень і передавати результати команді QA.
• Працювати з конфігураціями продукту та CRM.
• Активувати й деактивувати функціональні модулі.
• Керувати ролями та доступами користувачів відповідно до погоджених запитів.
• Підключати та відключати платіжні рішення після погодження Product Manager.
• Готувати інструкції та гайди для Support на основі інформації від QA.
• Документувати робочі процеси та продуктові флоу.

Вимоги до кандидата

• Розуміння базових принципів роботи цифрових продуктів.
• Базові знання QA та процесу тестування.
• Уважність до UI/UX і деталей інтерфейсу.
• Уміння працювати за чеклістами та фіксувати результати перевірок.
• Розвинені комунікаційні навички.
• Здатність швидко розбиратися в нових продуктових процесах.
• Системність, уважність і відповідальність.
• Готовність оперативно долучатися до вирішення командних питань за потреби.
• Зацікавленість у подальшому розвитку в напрямку QA.

Буде перевагою

• Досвід роботи у Product Support або Operations.
• Досвід роботи з CRM чи адміністративними панелями.
• Розуміння систем ролей, доступів і користувацьких конфігурацій.
• Досвід базового UI/UX-тестування.
• Досвід роботи з внутрішньою документацією та інструкціями.

Ми пропонуємо

• Безпосередню співпрацю з командами Product і QA.
• Практичне занурення в реальні продуктові процеси.
• Можливість розвивати технічну експертизу.
• Перспективу кар'єрного зростання до QA Middle / Senior.
• Роботу в офісі у Варшаві.
• Заробітну плату $1 000–1 100 на випробувальний термін. Остаточний рівень компенсації залежить від результатів співбесіди.

Як відгукнутися

Якщо вас цікавить робота на перетині продуктових процесів і QA та ви хочете розвиватися в технічному напрямку, надсилайте своє резюме й долучайтеся до нашої команди!