LegendBro.top

Customer Support Specialist

Про компанію:

Міжнародний фінтех-проєкт, зареєстрований у Чехії, що працює у сфері обміну криптовалют та фіатних коштів (crypto ↔ fiat exchange, B2C).

Компанія розвиває сервіс для роздрібних клієнтів, який дозволяє безпечно та прозоро здійснювати операції між криптовалютами та традиційними валютами.

Проєкт працює в межах підготовки до регулювання відповідно до стандартів MiCA та дотримується AML/Compliance вимог ЄС. Усі клієнти проходять обов’язкову верифікацію (KYC).

Команда сфокусована на:

побудові стабільної платіжної інфраструктури

безпечних фінансових процесах

якісній клієнтській підтримці

розвитку міжнародного fintech-продукту

Переваги роботи в компанії:

Робота в міжнародному фінтех-проєкті (ЄС)

Реальний продукт у сфері crypto ↔ fiat

Досвід роботи з банками, EMI та платіжною інфраструктурою

Можливість впливати на процеси у невеликій гнучкій команді

Професійне зростання в крипто та фінтех-напрямку

Customer Support Specialist

Локація - Варшава, офіс

Основні обов’язки:

Обробка звернень користувачів (чат, email, тикет-система)

Консультація клієнтів щодо депозитів та crypto-операцій

Супровід клієнтів під час KYC

Контроль статусів звернень

Ескалація складних кейсів у фінансовий / комплаєнс-відділ

Вимоги:

Досвід у customer support (fintech або e-commerce — буде плюсом)

Англійська B1–B2

Розуміння платіжних систем та криптовалют (базове)

Уважність до деталей

Вміння працювати за процедурами

Буде перевагою:

Досвід у fintech/crypto

Досвід роботи з клієнтськими сервісами

Це медіабаїнґова компанія з 3-річним досвідом на affiliate-ринку, яка спеціалізується на якісному та масштабованому трафіку.

Сьогодні команда налічує 120+ професіоналів
• Частина великого холдингу → потужна інфраструктура та один із найсильніших bizdev-відділів на ринку з приватними оферами та ексклюзивними умовами
• Власна iOS-розробка — топ-1 на ринку за обсягом і швидкістю запуску застосунків
• Власна PWA-розробка, що дозволяє швидко тестувати гіпотези та масштабувати робочі зв’язки
• Сильний дизайн-відділ і постійна робота з креативами — це наш ключовий драйвер росту
• Чіткий розподіл ролей: баєри фокусуються на воронках, аналітиці та масштабуванні
• Робота через асистентів — допомагаємо будувати систему та масштабувати результат

Публікуємо більше 400 додатків на місяць у Google Play. Шукаємо досвідченого ASO спеціаліста для роботи з ними задля отримання позицій по багатьом високочастотних ключах

Формат роботи
Remote — робота з будь-якої точки світу
Офіс — власний офіс у Варшаві
Гібрид — співпраця з коворкінгами в Києві

Географія роботи (GEO)
LATAM, Німеччина, Італія, Велика Британія, Франція, Нідерланди, Казахстан, Індія

Конкурентні переваги 
🔹 Інфраструктура
Інхаус-додатки: Android / iOS / PWA
Готові технічні рішення для швидкого старту та масштабування
Завжди є що лити — широкий вибір оферів у роботі
🔹 Умови по оферах
Прямі домовленості з рекламодавцями
Вищі за ринок умови — +20–30% до стандартних ставок
Офери без KPI у великій кількості
Можливість вибивати анкап за умови якісного трафіку
Працюємо навіть з нестандартними підходами (у т.ч. plinko) — є рекламодавці, які приймають такий трафік
Спенди (вище ринку)
Спенди формуються індивідуально з рекламодавцями, але в середньому майже вдвічі вищі за ринок.

 

 Польща | Гданськ — великий плюс\remote 
 від 6 000 PLN + бонус

Шукаємо hands-on Marketing Manager, який на старті візьме на себе таргетовану та performance-рекламу, а надалі зможе вирости до повноцінного Marketing Manager / Head of Marketing.

Що потрібно робити:
• вести та масштабувати таргетовану рекламу;
• аналізувати маркетинг, воронку та результати;
• розробляти й реалізовувати маркетингову стратегію;
• генерувати та тестувати маркетингові гіпотези;
• працювати з креативами, офферами та landing pages;
• аналізувати ефективність маркетингу через бізнес-метрики;
• тісно співпрацювати з відділом продажів;
• поступово систематизувати маркетингові процеси;
• у перспективі — побудувати власний marketing department.

Кого шукаємо:
• сильний практичний досвід у performance / таргетованій рекламі;
• вмієш не лише запускати рекламу, а й будувати стратегію;
• розумієш економіку залучення клієнта та бізнес-метрики;
• можеш самостійно провести аудит і визначити точки росту;
• системний, самостійний та ініціативний;
• готовий відповідати за бізнес-результат, а не лише за рекламні кампанії;
• хочеш рости до Marketing Manager / Head of Marketing та формувати команду.

 Буде плюсом: проживання в Польщі, особливо Гданськ, або готовність періодично приїжджати.

Зацікавило? Пиши

Формат роботи: віддалено
Зайнятість: full-time

Що важливо

• досвід роботи на аналогічній позиції в арбітражній команді від 6 місяців;
• вміння швидко знаходити та усувати технічні помилки;
• досвід роботи з Keitaro та аналітичними системами;
• базові знання HTML / CSS / PHP / JavaScript;
• досвід роботи з проксі, доменами, хостингом та SSL;
• розуміння роботи S2S postback та API-інтеграцій;
• досвід налаштування вебпікселів для рекламних платформ;
• орієнтованість на результат.

Основні обов’язки

• налаштування та підтримка трекінгових і аналітичних систем;
• інтеграція пікселів із платформами та внутрішніми сервісами;
• пошук і усунення технічних помилок, що впливають на ефективність трафіку;
• налаштування та підтримка S2S postback / API-інтеграцій;
• підготовка та оновлення технічної документації;
• моніторинг проксі, доменів і сервісів;
• швидке вирішення технічних проблем у рекламних кампаніях;
• співпраця з медіабаєрами, дизайн- та Dev-відділами.

 Ми пропонуємо

• роботу в команді, яка активно розвиває власні продукти;
• мінімум бюрократії та максимум фокусу на результаті;
• віддалений формат роботи;
• професійний розвиток і можливість зростання;
• роботу з різними проєктами та GEO.

 Зацікавила вакансія?

Надсилайте своє резюме — будемо раді познайомитися та обговорити деталі!

Формат: Remote
Команда: Media Buying Team
Вертикаль: iGaming
Напрямок: Android / iOS ASO

Вимоги:

• від 2 років досвіду саме в ASO для Android або iOS;
• практичний досвід просування застосунків у Google Play та/або App Store;
• розуміння роботи із семантикою: пошук ключових слів та нових можливостей для залучення трафіку;
• розуміння специфіки ASO та просування iGaming-застосунків;
• досвід взаємодії з командами розробки та BizDev.

Основні завдання:

• просування мобільних iGaming-застосунків у Google Play та/або App Store;
• пошук, аналіз та розширення семантики;
• тестування нових підходів до залучення органічного трафіку;
• підготовка ТЗ для команди розробки;
• формування запитів та задач для BizDev-команди;
• аналіз результатів та оптимізація ASO-стратегії.

Умови:

• ставка $1,500–2,000 + % від Net Profit;
• повністю віддалений формат роботи;
• англійська мова не є обов’язковою;
• без вікових та гендерних обмежень;
• тестового завдання немає.

Зацікавила позиція? Надсилайте резюме — будемо раді познайомитися та обговорити деталі.

Формат: віддалено
Зайнятість: повна
Графік: 5-денний робочий тиждень, 8-годинний робочий день
Дохід: фікс + бонус, обговорюється індивідуально

Про роль

Шукаємо керівника платіжного напряму з сильною експертизою у cross-border payments, banking, fintech або FX.

Основне завдання — забезпечувати якісне проведення міжнародних платежів, розвивати платіжну інфраструктуру та оптимізувати операційні процеси.

Основні завдання

• Контроль клієнтських угод від проєктування рішення до виконання.
• Вирішення складних та ескальованих платіжних кейсів.
• Розвиток та оптимізація операційних процесів і регламентів.
• Контроль операційних ризиків, помилок, затримок та комплаєнс-стопів.
• Розвиток платіжних маршрутів, коридорів і партнерської інфраструктури.
• Взаємодія з банками, платіжними провайдерами та EMI.
• Робота з ключовими клієнтами та складними угодами.
• Взаємодія з юридичним та бухгалтерським підрозділами.
• Аналіз операційних показників та підготовка пропозицій щодо розвитку напряму.

Вимоги

• Від 4 років досвіду у cross-border payments / fintech / banking / FX.
• Практичний досвід проведення міжнародних платіжних операцій.
• Знання SWIFT, SEPA, локальних платіжних систем, кореспондентських схем.
• Розуміння AML, KYC, KYB.
• Досвід роботи зі складними платіжними сценаріями.
• Досвід побудови та оптимізації операційних процесів.
• Сильні аналітичні та комунікаційні навички.
• Англійська — B2+, українська — вільне володіння.

Буде перевагою

• B2B cross-border payments, treasury, FX.
• Робота з кількома юрисдикціями та платіжними коридорами.
• Досвід впровадження CRM та автоматизації процесів.
• Досвід взаємодії з legal та accounting.

Що пропонуємо

• Повністю віддалену роботу.
• Можливість впливати на розвиток міжнародної платіжної інфраструктури.
• Пряму взаємодію з керівництвом.
• Можливість розвивати нові платіжні коридори та партнерства.
• Фіксовану частину + бонус за результатами.

Якщо ви маєте сильну експертизу в міжнародних платежах і готові розвивати платіжний напрям — будемо раді познайомитися та обговорити деталі.

Фінансовий менеджер / Finance Director

Компанія у сфері e-commerce та B2B-продажів вейпів і електронних сигарет на ринках України та Європи, з власною виробничою лінією.

Шукаємо самостійного фінансового спеціаліста рівня між Finance Manager та Finance Director, який зможе повністю вибудувати та вести управлінський облік.

Основні задачі:

• побудова та ведення управлінського обліку;
• структурування фінансових процесів;
• облік B2B, e-commerce та виробництва;
• контроль платежів, cash flow і логістичних витрат;
• робота з великою кількістю транзакцій та криптотранзакціями;
• підготовка управлінської звітності й фінансової аналітики;

• самостійне ведення фінансового блоку.

   

Вимоги:

• від 2 років досвіду саме в управлінському обліку;
• досвід самостійної побудови управлінського обліку;
• досвід в e-commerce / B2B / retail / виробництві / Nutra буде перевагою;
• розуміння cash flow, доходів, витрат та фінансової логіки бізнесу;
• готовність самостійно закривати весь фінансовий блок;
• знання криптотранзакцій — плюс;

• готовність пройти поліграф.

   

Умови: full-time, remote, європейський часовий пояс, $1200–1500, можливе офіційне працевлаштування.

Це позиція між Finance Manager та Finance Director — нам потрібен не просто спеціаліст для проведення платежів, а людина, яка здатна самостійно побудувати та вести управлінський облік і фінансові процеси компанії.

Основні завдання

• Побудова та ведення управлінського обліку.
• Структурування та оптимізація фінансових процесів.
• Облік B2B та e-commerce напрямів.
• Облік платежів та післяплат.
• Ведення обліку виробничої частини бізнесу.
• Облік і контроль логістичних витрат.
• Контроль та аналіз грошових потоків (Cash Flow).
• Робота з великим обсягом транзакцій.
• Робота з криптотранзакціями.
• Підготовка управлінської звітності та фінансової аналітики.
• Самостійне ведення всього фінансового блоку компанії.

Кого ми шукаємо

• Від 2 років практичного досвіду саме в управлінському обліку.
• Досвід самостійної побудови управлінського обліку — ключовий критерій.
• Впевнене розуміння фінансової логіки бізнесу: доходи, витрати, Cash Flow, управлінська звітність.
• Здатність самостійно вибудовувати фінансові процеси, а не лише працювати в уже готовій системі.
• Бажано профільна вища освіта у сфері фінансів, бухгалтерського обліку або суміжній сфері.
• Досвід у e-commerce, B2B, retail, виробництві або схожих бізнес-моделях буде перевагою.
• Досвід у Nutra також може бути релевантним.
• Розуміння криптотранзакцій буде плюсом.
• Готовність самостійно закривати фінансовий блок без команди.

Що не є релевантним

• Податковий облік сам по собі не є перевагою для цієї позиції.
• Чисто бухгалтерський досвід без практики управлінського обліку.
• Досвід переважно у проведенні платежів та транзакцій.
• Банківський досвід без реального досвіду управлінського обліку бізнесу.
• Досвід виключно в Gambling через відмінну специфіку фінансового обліку.

Умови

• Full-time
• Remote
• Стандартний робочий графік.
• Робота в європейському часовому поясі.
• Фінансовий блок буде у твоїй зоні відповідальності — окремої команди наразі немає.
• Можливість офіційного працевлаштування.
• Компенсація: $1200–1500.
• Пріоритет кандидатам, які перебувають в Україні.
• Готовність пройти поліграф.

Зацікавила вакансія?

Якщо ти маєш релевантний досвід та готовий самостійно побудувати й розвивати фінансову функцію компанії — надсилай своє резюме та приєднуйся до команди!

Ми - команда, яка вже понад 4 роки успішно працює на ринку. Ми самостійно розвиваємо всі ключові напрямки - від розробки та дизайну до маркетингу й аналітики, що дозволяє швидко запускати та масштабувати власні продукти. Знаходимось у пошуку технічного інтегратора 🚀

 
Від тебе:
 
- Досвід роботи на аналогічній позиції в арбітражній команді від 6 місяців;
- Вміння швидко знаходити та усувати технічні помилки;
- Досвід роботи з Keitaro та аналітичними системами;
- Базові знання HTML / CSS / PHP / JavaScript; - Досвід роботи з проксі / доменами / хостингом / SSL; - Розуміння роботи S2S postback, API-інтеграцій;
- Досвід налаштування веб-пікселів для рекламних платформ;
- Орієнтованість на результат.
 
📌 Твої майбутні задачі:
 
- Налаштування та підтримка трекінгових і аналітичних систем;
- Інтеграція пікселів з платформами та внутрішніми сервісами;
- Пошук і усунення технічних помилок, що впливають на ефективність трафіку;
- Підготовка та оновлення технічної документації;
- Моніторинг проксі, доменів і сервісів;
- Швидке вирішення технічних проблем з рекламними кампаніями;
- Співпраця з медіабаєрами, дизайн-та Dev-відділом.