Promo Operations Specialist
Promo Operations Specialist
12Tech — технологічна компанія, резидент Дія.City, яка розробляє власний програмний продукт у сфері iGaming.
Ми готуємо до запуску власний продукт у сфері онлайн-казино та шукаємо Promo Operations Specialist, який відповідатиме за налаштування, запуск і операційний супровід бонусних програм, турнірів та промоакцій.
Це позиція для спеціаліста, який добре розуміє бонусні механіки в iGaming, має практичний досвід роботи з бонусними системами та вміє забезпечувати коректну реалізацію промоактивностей.
На етапі запуску продукту ви матимете можливість долучитися до формування промопроцесів із нуля та впливати на їхню подальшу ефективність.
Основні завдання
Налаштування та запуск промоакцій:
- Налаштування бонусних пропозицій у бонусній системі: умов, тригерів, wagering requirements та інших параметрів.
- Запуск внутрішніх турнірів, cashback-акцій та інших промомеханік.
- Перевірка коректності налаштувань бонусів перед запуском.
- Тестування нових промоакцій та бонусних механік у тестовому середовищі.
- Операційний супровід промоактивностей після запуску.
Моніторинг та контроль:
- Контроль правильності нарахування бонусів, cashback та турнірних винагород.
- Моніторинг бонусних операцій, виявлення помилок і аномалій.
- Контроль дотримання умов промоакцій та своєчасного завершення активностей.
- Аналіз витрат на промоакції та порівняння фактичних показників із запланованими.
- Виявлення операційних ризиків у роботі бонусних механік.
Планування та взаємодія з командами:
- Ведення та актуалізація промо-календаря.
- Контроль дедлайнів запуску промоактивностей.
- Взаємодія з CRM, Casino Operations, Customer Support та технічними командами.
- Опрацювання операційних питань, пов'язаних із бонусами та промоакціями.
- Документування умов, налаштувань і результатів кожної промоакції.
- Підготовка звітності щодо проведених активностей.
Наші очікування
- Практичний досвід роботи в iGaming / Online Casino від 2 років.
- Досвід налаштування та запуску бонусів, турнірів або промоакцій.
- Розуміння бонусних механік казино: cashback, free spins, wagering, deposit bonuses тощо.
- Досвід роботи з бонусними системами, CRM-платформами або адміністративними панелями казино.
- Розуміння принципів нарахування бонусів та перевірки коректності їх виконання.
- Досвід тестування промоактивностей перед запуском.
- Впевнені навички роботи з Excel / Google Sheets.
- Уважність до деталей, системність і відповідальність за результат.
- Здатність самостійно вести кілька промоактивностей та дотримуватися дедлайнів.
Буде перевагою
- Досвід налаштування бонусних програм у новому онлайн-казино.
- Досвід роботи з турнірними механіками та cashback-програмами.
- Розуміння показників ефективності бонусних кампаній.
- Досвід аналізу бонусних витрат та виявлення аномальних нарахувань.
- Знання специфіки українського iGaming-ринку.
- Досвід взаємодії з продуктовими та технічними командами під час запуску нових бонусних функцій.
Що ми пропонуємо
- Роботу над власним iGaming-продуктом на етапі запуску.
- Можливість брати участь у побудові промопроцесів із нуля.
- Безпосередню взаємодію з CRM, Casino Operations та продуктовою командою.
- Можливість впливати на якість і ефективність бонусних механік.
- Простір для професійного розвитку та реалізації власних ініціатив.
- Співпрацю з технологічною компанією — резидентом Дія.City.
Якщо ви маєте досвід роботи з бонусними механіками онлайн-казино, вмієте самостійно налаштовувати та запускати промоакції й хочете долучитися до нового iGaming-проєкту — надсилайте своє резюме!