Product / QA Operations Coordinator

Product & QA Operations Coordinator

Роль: операційна та технічна підтримка Product і QA
Репортинг: Head of Product

Шукаємо Product & QA Operations Coordinator, який/яка допомагатиме Product, QA та Support у щоденній роботі: оперативно відповідати на запити, перевіряти зміни, працювати з продуктовими конфігураціями та координувати вирішення питань.

Основні задачі:

• Первинна комунікація з командою та Support у Telegram, оперативні відповіді на запити.
• Ескалація складних і спірних питань до Head of Product або QA.
• Базова технічна підтримка продуктів та розуміння основних продуктових флоу.
• Перевірка UI/UX-багів і невеликих змін за QA-чеклістами.
• Первинна перевірка виправлень та передача результатів QA.
• Робота з CRM та конфігурацією рішень: модулі, ролі, доступи, платіжні рішення — за погодженням із Product Manager.

• Підготовка та оновлення гайдів і документації для Support.

   

Що важливо:

• Базове розуміння принципів тестування та QA.
• Уважність до деталей і системність.
• Хороші комунікативні навички.
• Готовність швидко розбиратися в продуктах і нових флоу.

• Вміння самостійно знаходити рішення та правильно ескалювати складні питання.

   

Важливо: це не позиція Product Manager і не QA Engineer. Це окрема операційна роль на стику Product, QA та Support.

🚀 Є можливість подальшого розвитку в QA та поступового переходу до рівня Middle/Senior QA.