Shipping Automation Manager

Maya B — AI-first e-commerce компанія: продажі на Amazon (США, Канада, Мексика, Бразилія, Європа, Японія, Близький Схід, Австралія), Mercado Libre і Shopify, власні платформи. Команда — близько 50 людей. Рутинні процеси автоматизуємо, рішення залишаються за людьми.

Про роль

Роль у відділі Shipping відповідає за операційні процеси відділу та їх автоматизацію. Від неї залежать своєчасна доставка замовлень, повернення коштів клієнтам і стан акаунтів на маркетплейсах: Amazon, Shopify та інших, з якими працюємо. Розраховуємо на довгострокову співпрацю.

Обовʼязки

• Автоматизація процесів відділу з використанням AI
• Рефанди, повернення та форвардинг повернень через партнерів у Мексиці, Канаді, Бразилії, Японії, ОАЕ, Європі та Австралії
• Друк і контроль shipping labels
• Моніторинг метрик Amazon (OTDR, Account Health) і налаштування shipping settings у Seller Central
• Комунікація англійською з перевізниками та партнерами: листування і телефонні дзвінки
• Розвиток дашборду логістики у внутрішній системі компанії

Адаптація

До автоматизації процесів Ви переходите з першого тижня: адаптацію пришвидшує внутрішній AI-оркестратор компанії.

Вимоги

• Англійська — письмова та усна, зокрема розуміння на слух і телефонні переговори
• Навички роботи з AI-інструментами та щоденне їх використання в роботі
• Мислення автоматизаціями: вміння виявляти рутинні операції та автоматизувати їх
• Проактивність і самостійність у вирішенні питань відділу
• Готовність працювати в інтенсивному форматі з постійними змінами процесів
• Відповідальність і увага до деталей: робота повʼязана з коштами клієнтів

Буде перевагою

• Досвід роботи з Amazon Seller Central
• Досвід у логістиці або поверненнях в e-commerce
• Досвід роботи з AI-агентами або n8n

Умови

• Віддалена робота
• Співпраця через ФОП
• Відпустка 20 днів і 5 днів off на рік
• Випробувальний період до 3 місяців із подальшим переглядом умов
• AI-інструменти як щоденна частина роботи
• Власна зона відповідальності та видимий результат роботи

Етапи відбору

1. Тестове завдання (обовʼязкове): перевіряє мислення автоматизаціями, проактивність і рівень англійської, зокрема усної
2. Інтервʼю з HR
3. Співбесіда з керівником напряму