Retention Specialist — Sports / Betting / iGaming

Створюй retention для спортивної аудиторії, а не просто запускай розсилки 

Ми шукаємо Retention Specialist, який візьме на себе утримання спортивної аудиторії: loyalty program, gamification, event & seasonal campaigns.

Це роль для людини, яка любить працювати hands-on та бачити прямий результат своєї роботи:

ідея → механіка → сегментація → Smartico → запуск → аналітика → оптимізація.

Чому ця роль цікава

🏆 Ти працюватимеш з однією з найдинамічніших вертикалей iGaming — спортивним беттінгом.

📅 Спортивний календар стане твоїм робочим інструментом: IPL, чемпіонати світу, великі турніри та локальні події — ти заздалегідь будуватимеш retention-стратегію навколо них.

🎮 Багато простору для експериментів: турніри, місії, лідерборди, achievements, loyalty-механіки та персоналізовані офери.

⚙️ Максимум hands-on: ти самостійно збиратимеш кампанії в Smartico, а не передаватимеш задачі окремому CRM-оператору.

📊 Результат вимірюється цифрами: uplift, retention, engagement та економіка кампаній, а не кількість відправлених повідомлень.

🚀 Можливість впливати на напрям: ти не просто підтримуватимеш існуючі процеси, а братимеш участь у їх розвитку та бачитимеш прямий результат своїх рішень.

Чим ти будеш займатися

🏆 Loyalty Program

• Управляти спортивною програмою лояльності: рівні, механіки, rewards та економіка.
• Аналізувати, що дійсно утримує гравців, і розвивати програму на основі даних.
• Пов’язувати loyalty-механіки з gamification та іншими retention-інструментами.

🎮 Gamification

• Створювати та запускати механіки в Smartico: турніри, missions, achievements, leaderboards.
• Розробляти механіки під конкретні спортивні події.
• Тестувати різні підходи та вимикати те, що не дає потрібного результату.

🏟️ Event & Seasonal Campaigns

Ти відповідатимеш за retention навколо ключових спортивних подій:

IPL → чемпіонати → великі турніри → локальні спортивні піки → сезонні активності.

Повний цикл кампанії:

ідея → механіка → сегментація → збірка в Smartico → запуск → аналіз результату.

Між великими подіями — робота з регулярними механіками, які допомагають утримувати спортивну аудиторію.

🎯 Segmentation & Experiments

• Працювати з RFM, активністю та lifecycle спортивних гравців.
• Створювати окремі сегменти під кожну кампанію замість комунікації «на всю базу».
• Використовувати control groups та A/B-тести.
• Перевіряти вплив кампаній через uplift, а не лише абсолютні показники.

📊 Analytics

• Відстежувати retention-метрики спортивних когорт у Smartico Data Studio.
• Аналізувати engagement, retention, uplift та bonus cost.
• Оцінювати економіку кожної кампанії.
• Формувати висновки та пропозиції щодо подальших дій.

Що для нас важливо

• 2+ роки досвіду в CRM/Retention в iGaming.
• Досвід саме зі спортивною вертикаллю — обов’язковий.
• Практичний досвід роботи з CRM-платформами: Smartico — великий плюс; також релевантні Optimove, Fast Track, Symplify та аналоги.
• Вміння самостійно працювати із сегментами, journeys, бонусними механіками та gamification.
• Розуміння поведінки betting-аудиторії та відмінностей Sports від Casino.
• Знання когортного аналізу, control groups, основних retention-метрик та bonus economics.
• Самостійність і здатність самостійно визначати пріоритети.
• Англійська — рівень читання документації та робочого листування.

Для нас важлива не активність заради активності. Ми дивимося на реальні зміни в retention, uplift та економіці кампаній.

Якщо ти вмієш перетворювати спортивний календар та дані про поведінку гравців на ефективні retention-механіки, любиш самостійно експериментувати та хочеш бачити прямий результат своїх рішень — будемо раді познайомитися. 🚀