Support Manager

Позиція: Customer Support Specialist
Локація: Варшава, офіс

Про компанію:
• Міжнародний fintech, зареєстрований у Чехії
• Працюють з AML/Compliance та KYC
• Невелика міжнародна команда

Обов’язки:
• Робота із зверненнями клієнтів у чаті, email та тикет-системі
• Консультація щодо депозитів та операцій
• Супровід KYC
• Ескалація складних кейсів

Вимоги:
• Досвід у Customer Support
• Англійська B1-B2
• Базове розуміння криптовалют та платіжних систем
• Уважність та вміння працювати за процедурами

Буде плюсом:
• Досвід у fintech
• Досвід роботи з клієнтськими сервісами