Head of Payments and Anti-Fraud

Шукаємо Head of Payments & Anti-Fraud у продуктову iGaming-компанію з власною платформою.

Роль відповідає за всю функцію: Payments + Withdrawals + Anti-Fraud + Chargebacks.

Задачі:

• Побудувати та керувати командою Payments & Anti-Fraud, яка відповідає за виплати та перевірку клієнтів на fraud/risk.
• Організувати end-to-end процес withdrawals: перевірка клієнтів, approval виплат у межах встановлених лімітів і правил, ескалація та обробка fraud cases.
• Відповідати за payment operations та ключові метрики: payment approval rate, withdrawal approval rate, швидкість обробки виплат, SLA.
• Керувати chargeback-процесом: моніторинг chargebacks, підготовка та обробка disputes, аналіз причин і зниження chargeback rate.
• Працювати з PSP/payment providers: контролювати approval rate та declines, вирішувати операційні проблеми й покращувати ефективність payment process.
• Разом із Product та Analytics налаштовувати fraud rules, scoring, ліміти, автоматичні та manual checks.
• Вибудовувати процеси та стандарти функції з урахуванням специфіки Tier-1 markets.

Що важливо:

• Практичний досвід у payment operations, withdrawals, chargebacks та anti-fraud.
• Досвід управління payment/risk-функцією та побудови команди.
• Практичний досвід роботи з PSP / payment providers.
• Досвід роботи з Tier-1 ринками
• Розуміння fraud prevention, risk scoring, chargeback management та customer verification.
• Досвід в iGaming / online casino буде плюсом.
• Здатність працювати на стику Payments, Product, Analytics та Operations.
• Англійська для роботи з міжнародними PSP та командами.