VIP Retention Manager

Міжнародна продуктова компанія шукає VIP Manager для роботи з ключовими клієнтами та розвитку довгострокових відносин.

Що потрібно робити

• Вести та розвивати власну базу VIP-клієнтів;
• Підтримувати регулярну комунікацію через дзвінки, месенджери та email;
• Аналізувати активність клієнтів та їхню поведінку;
• Працювати над утриманням і підвищенням лояльності клієнтів;
• Формувати персоналізовані пропозиції відповідно до потреб клієнтів;
• Виявляти ризики відтоку та своєчасно реагувати на них;
• Працювати з показниками активності та депозитної поведінки клієнтів.

Що очікуємо

• Від 2 років досвіду на позиції VIP Manager / Retention Manager в iGaming;
• Практичний досвід роботи з VIP-клієнтами;
• Розуміння клієнтського циклу та retention-механік;
• Сильні комунікативні навички та проактивність;
• Аналітичне мислення та вміння працювати з даними;
• Знання продуктів і бонусних механік індустрії.

Ми пропонуємо

• Повністю віддалений формат роботи;
• Графік 5/2, 10:00–18:00;
• Конкурентну заробітну плату;
• Оплачувані відпустку та лікарняні;
• Професійний і кар'єрний розвиток;
• Роботу в міжнародній продуктовій компанії.