Retention manager

Ligamedia об’єднує команди, які створюють медійні, рекламні та технологічні продукти. 

У центрі нашої екосистеми - незалежне якісне медіа LIGA.net, що допомагає аудиторії розуміти події крізь призму бізнесу, економіки та грошей. Поруч із медійним напрямом розвивається ADLOVE - рекламна агенція з фокусом на онлайн-рекламу, а також NEXA - IT-компанія, що відповідає за інхаус-розробку цифрових продуктів, сервісів і технічної інфраструктури для внутрішніх бізнес-напрямів і партнерів екосистеми. 

Ми об’єднуємо фахівців із медіа, реклами, digital, продукту та IT, щоб бізнес, технології та якісна журналістика підсилювали одне одного.

Вимоги:

• Досвід побудови email- та push-ланцюжків (welcome, нагадування, реактивація).
• Практичний досвід сегментації користувачів (нові, активні, неактивні).
• Запуск і оптимізація retention-кампаній (cross-sell, upsell, продовження підписок).
• Розуміння та аналіз базових метрик: Open Rate, CTR, Churn, ARPU.

Володієш інструментами:

• Email-маркетинг: Mailchimp / SendPulse / eSputnik (досвід з одним або кількома).
• Push / notifications: OneSignal або Firebase.
• Аналітика: GA4, базове розуміння Amplitude або Mixpanel.
• A/B тестування у CRM або зовнішніх інструментах.
• Excel / Google Sheets для сегментації та звітності.
• Досвід побудови комунікаційних воронок.
• Робота з інтеграціями CRM - сайт / апка - аналітика.
• Розуміння retention- та LTV-метрик.

Функціонал:

• Побудувати та розвивати комунікації після першого контакту з користувачем (email, push, тригерні серії).
• Налаштовувати автоматизовані welcome-ланцюжки, onboarding-сценарії, нагадування, персоналізовані добірки контенту / пропозицій.
• Вміти бачити точки втрати користувачів у воронці та ініціювати продуктові або комунікаційні зміни.
• Сегментувати базу користувачів (нові, активні, неактивні, відтік).
• Запускати retention-кампанії (повернення, реактивація, cross-sell/upsell).
• Збирати дані по користувачах (поведінка, інтереси, платіжна історія).
• Співпрацювати з Performance та Growth-маркетингом у єдиній воронці.

Ми пропонуємо:

• Роботу в національному медіабренді з сильною репутацією та місією.
• Можливість впливати на імідж і розвиток продуктів.
• Команду, яка підтримує, цінує ініціативність та працює на результат.
• Гнучкий формат: розлядаємо як гібрідний формат роботи так і повний remote.
• Повна зайнятість: Пн–Пт, 9:00–18:00, тут ми також гнучкі, можемо починати працювати з 8 до 10 + 8 годин та час перерви на обід
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.