Tech Support Specialist

Ми шукаємо Tech Support Specialist до команди, який буде допомагати вирішувати технічні задачі, взаємодіяти з Development та QA командами й поступово розвиватися в технічному напрямку.

Що потрібно робити:

• Опрацьовувати та вирішувати технічні задачі;
• Аналізувати проблеми та знаходити причини їх виникнення;
• Взаємодіяти з командами Development та QA для вирішення складних питань;
• Допомагати покращувати внутрішні процеси Tech Support;
• Брати участь в оптимізації та автоматизації робочих процесів.

Що ми очікуємо:

• Відповідальність та уважність до деталей;
• Високу залученість у робочий процес;
• Готовність розбиратися в технічних питаннях та знаходити рішення;
• Бажання розвиватися в технічному напрямку.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Jira, Slack, Grafana, AWS або аналогічними інструментами;
• Базове розуміння технічних процесів та взаємодії між Support, QA і Development.

Що ми пропонуємо:

• Можливість розвиватися в технічному напрямку та поглиблювати свої знання;
• Роботу в тісній взаємодії з командами Development та QA;
• Можливість впливати на процеси: твої ідеї щодо автоматизації, оптимізації та покращення роботи Tech Support будуть почуті та можуть бути реалізовані;
• Професійний розвиток та можливість поступово розширювати свою технічну експертизу.