People and HR Operations Manager (USA)

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси: маркетинг, продажі, управління командами, контроль якості та навчання. Ми працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 проектів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням: https://youtu.be/lwjSSnodHmg

Зараз ми посилюємо HR-функцію та шукаємо People & HR Operations Manager — людину, яка поєднає системну роботу зі стажерами та співробітниками з сильним операційним підходом. Твоя зона відповідальності: шлях людини в компанії був зрозумілим і контрольованим, HR-дані були актуальними, а процеси працювали без постійного ручного втручання керівника.

Чому в нас класно

У нас є простір не просто підтримувати існуючі процеси, а систематизувати їх, автоматизувати, пропонувати зміни та запускати нові рішення. Ми цінуємо самостійність, відповідальність за результат і бажання зробити процес простішим та ефективнішим.

На кожному етапі ми вкладаємось у людей: даємо занурення у специфіку компанії, доступ до реальних HR-задач та можливість зростати разом із масштабуванням People-функції.

Що ми пропонуємо

•  Повністю віддалений формат роботи — наша команда працює з різних країн світу.
•  Ставка 800$ (за результатами співбесіди) + бонуси за виконання КРІ
•  Повна зайнятість, п’ятиденний робочий тиждень.
•  Графік із орієнтиром на робочий час за Києвом та взаємодію з командою.
•  20 днів оплачуваної відпустки на рік + 5 оплачуваних лікарняних
•  Підтримку на старті та можливість поступово зануритися в усі процеси й роботу команди.
•  Можливість будувати, автоматизувати та вдосконалювати HR-процеси, а не лише виконувати операційну рутину.
•  Реальний вплив на досвід стажерів і співробітників та розвиток People-функції компанії.

Що ти робитимеш

HR & People напрямок

• Супроводжувати повний життєвий цикл стажерів і співробітників у компанії: pre-onboarding, onboarding, адаптація, розвиток, утримання та offboarding. 
• Проводити HR 1:1, збирати регулярний фідбек та відстежувати рівень задоволеності й залученості співробітників. 
• Виявляти ризики демотивації, проблем в адаптації та потенційних звільнень, працювати з ними спільно з HR Team Lead і керівниками. 
• Координувати взаємодію між стажером/співробітником, HR та керівником на ключових етапах роботи в компанії. 
• Супроводжувати завершення стажування, перехід стажерів у штат та offboarding співробітників, проводити exit interview. 
• Аналізувати ключові People-метрики та працювати зі звітністю в системі 

HR Operations

•  Адмініструвати PeopleForce та контролювати актуальність даних по співробітниках та кандидатах. 
•  Налаштовувати та підтримувати внутрішні HR-автоматизації: статуси, нагадування, автоповідомлення, чек-листи та інші сценарії.
•  Формувати регулярну HR-звітність та базову аналітику: плинність співробітників, кіл-ть проведених 1:1, конверсія стажерів та причини звільнень.
•  Підтримувати систему обліку відпусток, лікарняних та інших відсутностей.
•  Актуалізувати HR-регламенти, чек-листи, базу знань та операційні стандарти.
•  Контролювати HR-дедлайни, доступи, HR-сервіси та операційні домовленості.
•  Супроводжувати HR-автоматизації та нові інструменти: від формування потреби й тестування до запуску та подальшої підтримки.
•  Готувати для HR Team Lead прозору картину по ключових HR-процесах без необхідності ручного збору даних.

Ти нам підходиш, якщо

• Маєш від 2 років досвіду в HR / People Operations та розумієш повний employee lifecycle: onboarding, адаптація, 1:1, retention та offboarding.
• Рівень англ мови - В1
• Вмієш системно вести кілька HR-процесів одночасно, контролювати дедлайни та доводити задачі до результату.
• Впевнено працюєш з ATS/HR-системами та HR-метриками; досвід із PeopleForce буде перевагою.
• Вмієш ефективно комунікувати зі співробітниками та керівниками, збирати фідбек, виявляти ризики та працювати з ними.
• Працюєш самостійно та проактивно: бачиш можливості для покращення HR-процесів, пропонуєш рішення та готовий(-а) працювати з автоматизаціями й новими інструментами.

Як відгукнутися

Надсилай резюме — і додай 1–2 речення про HR-процес, який ти самостійно систематизував(-ла), покращив(-ла) або автоматизував(-ла): у чому була проблема, що саме ти зробив(-ла) і який отримав(-ла) результат.

Якщо тобі близька робота з людьми, але водночас ти любиш системність, порядок у даних і процесах та хочеш впливати на те, як працює HR-функція в компанії — будемо раді твоєму відгуку!