VIP Manager

Привіт!

Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, яка створює, розвиває та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. Сьогодні з нами співпрацюють понад 700 фахівців з різних куточків світу, а нашими продуктами та сервісами користуються мільйони юзерів.
 

Наразі ми в пошуку сильного VIP Manager в нашу партнерську компанію G1 Media, яка будує екосистему власних iGaming-продуктів.

Тобі точно варто доєднатися до G1 Media, адже за цим проєктом стоїть команда профі з 10+ роками досвіду в індустрії — це люди, які зібралися разом із єдиною метою: створити найкращі рішення на ринку.

На позиції VIP Manager ти будеш займатися:

• Управляти портфелем VIP-гравців та забезпечувати відповідність внутрішнім стандартам сервісу.
• Досягати KPI, пов’язаних з утриманням, залученням, LTV та монетизацією VIP-гравців.
• Моніторити активність клієнтів, виявляти зміни у поведінці та проактивно реагувати на потенційні ризики.
• Розробляти та впроваджувати персоналізовані пропозиції, включаючи бонуси, кешбек та ексклюзивні події.
• Аналізувати фінансову активність гравців: депозити, ігрову поведінку та оборот.
• Підтримувати структуровану комунікацію через месенджери, електронну пошту та чат.
• Взаємодіяти з командами маркетингу, продукту та аналітики для оптимізації VIP-процесів.
   

Який досвід для нас must:

• Глибоке розуміння поведінки гравців, їх мотивацій та ризикових індикаторів.
• Володіння CRM-системами, інструментами для звітності та аналізу даних.
• Вміння працювати з high-roller клієнтами та підтримувати професійну взаємодію.
• Досвід у створенні персоналізованих пропозицій, механік лояльності та стратегій утримання.
• Сильні комунікаційні навички та дисципліна у підтримці послідовної, структурованої комунікації з VIP-клієнтами.

У нас точно відбудеться метч, якщо ти:

• мислиш як овнер і береш відповідальність за результат, а не за процес;
• хочеш будувати системи з нуля, а не слідувати готовим інструкціям;
• амбіційний і бачиш себе на вищих позиціях вже в найближчому майбутньому;
• комфортно почуваєшся в динамічному середовищі, де гнучкість — це норма;
• цінуєш свободу дій і самостійність.
   

Етапи відбору:

• Етап 1.Pre-screen.
• Етап 2.Тестове завдання.
• Етап 3.Технічна співбесіда.
• Етап 4.Збір рекомендацій.
• Етап 5.Job Offer!

Чому нас обирають:

• конкурентна винагорода — це наш принцип. Сильні фахівці заслуговують на достойну оплату;
• прозора бонусна програма, прив’язана до фінансових KPI. Компанія заробляє більше — ти заробляєш більше;
• реальне зростання разом з нами — ті, хто приєднуються зараз, отримують пріоритет на керівні позиції при масштабуванні компанії;
• свобода без мікроменеджменту — кожен фахівець отримує зону відповідальності та свободу у тому, як досягати результату;
• вплив на продукт — тут кожен бере участь в обговореннях, пропонує ідеї, впливає на розвиток усієї екосистеми;
• комфорт і баланс — full remote, 28 днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та медичне страхування.

Приєднуйся до G1 Media — будуй екосистему iGaming-продуктів разом з командою, яка прагне бути першою 🏁