Middle CRM/ Email Marketing Specialist

Zeely AI — all-in-one AI marketing platform, яка допомагає малому бізнесу та маркетинг-командам рости за допомогою AI.

Наші користувачі створюють рекламні креативи, UGC-відео, віральний контент, банери та запускають paid & organic кампанії у Facebook та Instagram — без необхідності мати велику маркетингову команду.

Трохи цифр:

• 4 роки на ринку — стабільна та прибуткова компанія з топовими міжнародними інвесторами
• ×4 зростання за минулий рік
• 1 000 000+ бізнесів уже використовують Zeely
• Топ-3 у своїй категорії на ринку США
• 150+ спеціалістів у команді
• Працюємо на ринках США + worldwide

Ми не стартап у пошуках product-market fit. Ми масштабуємо продукт, який уже працює, і шукаємо людину, яка допоможе нам прискорити це зростання.
 

Про роль

Ти приєднаєшся до Experience & Monetization команди, яка працює на стику продукту, retention та монетизації. У CRM-напряму вже є технічна й аналітична база, тому не потрібно будувати все з нуля — натомість є простір аудитити, покращувати, тестувати й масштабувати.

Поруч будуть Product, Analytics, Content, Design та Tech команди. Тобто можна не просто відправити email і подивитися open rate, а зрозуміти, як комунікація вплинула на activation, conversion та реальний retention користувачів.

А ще — велика база користувачів, багато різних продуктових сценаріїв і достатньо масштабу, щоб твої CRM-рішення реально було видно в бізнес-метриках.

Що ти будеш робити

• Розробляти та запускати email-кампанії, тригерні комунікації та customer journeys.
• Працювати із сегментацією та персоналізацією комунікацій для різних типів користувачів.
• Аналізувати кампанії, когортні та продуктові метрики й знаходити точки для зростання.
• Працювати над conversion, activation та retention користувачів.
• Постійно тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери, тригери та механіки комунікації.
• Відстежувати email deliverability, spam rate та репутацію доменів.
• Ставити ТЗ контентній, дизайнерській, аналітичній та технічній командам.
• Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації у продуктові сценарії.
• Працювати з email та mobile push каналами.
• За можливості самостійно верстати та/або писати email.

Що для нас важливо

• 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing.
• Досвід роботи з великою базою користувачів та різними сегментами аудиторії.
• Розуміння CRM, retention та customer lifecycle.
• Впевнене розуміння CRM і продуктових метрик та когортного аналізу.
• Вміння працювати з даними та робити висновки на їх основі.
• Розуміння email deliverability, spam rate та domain reputation.
• Досвід роботи з CRM-платформами та автоматизованими комунікаціями.
• Готовність працювати hands-on, а не лише ставити задачі.
• Сильне розуміння контенту та вміння формувати якісні ТЗ.
• Досвід із mobile push буде плюсом.
• HTML/email layout — nice to have.
   

Якщо ти впізнаєш себе в описі та хочеш розвивати CRM-маркетинг у продуктовій компанії з великим масштабом — відгукуйся та будемо знайомитися!