Support specialist

TemaBit Fozzy Group — команда фанатів технологій, які змінюють користувацький досвід українців.
 

TemaBit є частиною Fozzy Group — однієї з найбільших торгово-промислових груп України. Розробками нашої команди щодня користуються 60 000 співробітників Fozzy Group, тисячі партнерів та мільйони гостей «Сільпо», «Фора», Fozzy та Thrash! На сьогодні у команді TemaBit Fozzy Group понад 1000 експертів. Ми працюємо у гібридному форматі, а ще — нашим офісам не страшні блекаути: генератори та старлінки у поміч техногероям.
 

Проєкти. TemaBit створює оригінальні end-to-end рішення: спеціалізується на веб- та мобільній розробці, а також софті для менеджменту бізнес-процесів та інфраструктурних проєктів. Близько 80% програмного забезпечення компаній Fozzy Group — це розробка TemaBit.

Запрошуємо приєднатися до команди Фахівця технічної підтримки 
 

      Ми пропонуємо:

• Медичне страхування та ризикове страхування життя;
• Компенсацію зовнішнього навчання та спорту;
• Цілу купу Турботинок (знижки в наших бізнесах та від партнерів);
• Консьєрж сервіс для працівників;
• Підтримку Гіг-контракту;
• Навчання для поглиблення твоєї експертизи.
   
  Функціональні обов’язки:
• Прийом, обробка, діагностика, управління і вирішення звернень від внутрішніх і зовнішніх Гостей;
• Моніторинг; 
• Робота з алертами від систем моніторингу; 
• Адміністрування користувачів бізнес систем. 
   

      Необхідні навички:

• Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (досвід роботи із стандартним офісним пакетом MS Windows);
•  Розуміння роботи мобільних застосунків та сайтів на початковому рівні;
• Знання щодо роботи систем моніторингу і обрахунку показників.