IT Support Engineer (Internal Infrastructure and Helpdesk)

Teletactica — міжнародна технологічна компанія, яка розробляє системи зв’язку для безпілотних авіаційних комплексів (БПаК), та охоплює як рішення військового, так і подвійного призначення. Компанія визнана важливою для національної економіки у сфері оборонно-промислового комплексу України.

Зараз ми в пошуку IT Support Engineer, що матиме ключову роль не лише у технічній підтримці співробітників, а й забезпеченні стабільності ключової IT-інфраструктури компанії. Ви напряму працюватимете з Head of IT Department, що дозволить швидко приймати рішення, впливати на інфраструктурні процеси та стрімко зростати разом з командою. 

Ідеальний портрет кандидата

• Вміння працювати з робочими станціями, периферією, користувацькими ОС та ПЗ.
• Знання сучасних мережевих сервісів та технологій.
• Практичний досвід роботи з роутерами та активним мережевим обладнанням (Mikrotik, Cisco, Fortigate тощо). 

• Комунікабельність, вміння працювати з людьми.

   

Буде плюсом:

• Досвід адміністрування серверної інфраструктури (Ubuntu, Windows Server).
• Досвід адміністрування хмарних сервісів (Google Workspace, Atlassian).
• Розуміння принципів резервного копіювання, відмовостійкості.
• Досвід використання систем моніторингу (Prometheus, Zabbix, Nagios).
• Досвід використання Linux OS.
• Досвід роботи інженером підтримки та використання helpdesk/servicedesk систем.

Щоденні обов’язки та задачі

• IT підтримка користувачів офісу та віддалених користувачів на рівнях L1/L2. 
• Підготовка IT техніки для співробітників згідно стандартів компанії, супровід онбордингу і оффбордингу співробітників.
• Базова підтримка мережевої та серверної інфраструктури (оновлення ОС, налаштування VPN, резервне копіювання).
• Створення технічних описів та документації, написання інструкцій для відділу та користувачів у рамках компетенції. 
• Виконання регламентних робіт в ІТ системах на рівні L1/L2 (оновлення ОС, резервне копіювання тощо)
• Активна участь в реалізації IT складової продуктів компанії, на рівні L1/L2 (підтримка впровадження рішень). 

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП: оплачувані відпустки та лікарняні
• Робота в офісі у м. Київ, повна зайнятість
• Можливість бронювання за потреби
• Робота напряму з Head of IT Department без зайвої бюрократії

• Можливість поглиблення технічних навичок та зростання до System Administrator.

   

Рекрутмент процес

1. HR співбесіда з HR спеціалістом — до 1 години.
2. Технічна співбесіда — до 1 години.
3. Збір рекомендацій з попередніх місць роботи, OSINT.
4. Оффер.