Call Center Specialist

Шукаємо Call Center Specialist до міжнародної команди.

Якщо тобі подобається спілкуватися з людьми, допомагати клієнтам та працювати на результат — будемо раді познайомитися.
 

Важливо: це не холодні дзвінки. Ти працюватимеш лише з існуючою базою клієнтів, підтримуватимеш комунікацію, допомагатимеш вирішувати їхні запити та знайомитимеш із актуальними пропозиціями компанії.
 

Що входитиме у твої обов'язки

• Комунікація з клієнтами телефоном
• Консультування щодо продуктів, акцій і спеціальних пропозицій.
• Підтримка та розвиток довгострокових відносин із клієнтами.
• Виявлення потреб клієнтів і підбір релевантних рішень.
• Допомога у вирішенні запитів у взаємодії з іншими командами.
• Робота за внутрішніми стандартами та скриптами компанії.
• Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів.
   

Наші очікування

• Досвід роботи з телефонними дзвінками від 3 місяців (call center, customer support, sales або retention).
• Грамотне усне мовлення та розвинені комунікативні навички.
• Клієнтоорієнтованість, відповідальність та вміння знаходити підхід до людей.
• Впевнене користування ПК.
• Наявність комп'ютера або ноутбука, стабільного інтернету та USB-гарнітури.
• Готовність працювати на результат і розвиватися.
   

Ми пропонуємо

• Стабільну заробітну плату (ставка + бонусна система).
• Оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи 5/2 (10:00–19:00).
• Оплачувану відпустку та лікарняні.
• Кар'єрне зростання та розвиток у міжнародній компанії.
• Дружню команду та підтримку колег.