Junior Technical Support Specialist (L1\L2)

Energy Safety Group — експерт в управлінні комплексними проектами, спрямованих на підвищення ефективності, надійності та безпеки енергетичних об'єктів.

Реалізуємо проекти на енергетичних об’єктах України, Чехії, Болгарії, Угорщини, Словаччини, Вірменії, постійно розширюючи географію своєї діяльності.

Відкриваємо конкурс на вакантну позицію: Junior Technical Support Specialist (L1\L2)

Функціональні обов'язки:

• Надання технічної підтримки користувачам (співробітникам офісу) щодо питань роботи з комп’ютерами та офісною технікою.
• Базове налаштування та встановлення операційних систем Windows 10/11 та офісного програмного забезпечення (MS Office, Google Workspace).
• Діагностика та усунення типових апаратних та програмних несправностей ПК.
• Базове налаштування мережевого обладнання (роутери, Wi-Fi).
• Робота з системами управління завданнями (Wrike, Trello або аналогами) для реєстрації та контролю заявок.
• Дотримання правил кібербезпеки: контроль за збереженням даних, резервне копіювання, робота з антивірусами.
• Контроль та облік ІТ-обладнання та периферії.

Від вас ми очікуємо:

• Готовність працювати в офісі з повною зайнятістю
• Досвід роботи: Без досвіду або до 1 року 
• Знання мов: Бажано знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate (A2) або вище (для роботи з технічною документацією).

Необхідні навички та знання (Hard Skills):

• Операційні системи: Базове розуміння Windows 10/11 (установка, налаштування, усунення типових проблем).
• Мережі: Знання принципів TCP/IP, DNS, DHCP, VPN; базове налаштування роутерів та Wi-Fi.
• Апаратна частина: Базові навички збирання ПК, підключення периферії, діагностики несправностей.
• ПЗ та сервіси: Встановлення та налаштування офісних пакетів (MS Office, Google Workspace), розуміння хмарних технологій (Google Drive, OneDrive, SharePoint).
• Безпека: Знання основ кібербезпеки (паролі, резервне копіювання, антивіруси).
• Системи управління завданнями: Базове розуміння Wrike, Trello, Asana чи аналогів.

Важливі особисті якості (Soft Skills):

• Цікавість та інтерес до технологій, швидке навчання.
• Вміння спокійно реагувати на технічні складнощі, шукати та знаходити вирішення проблем.
• Комунікабельність та готовність допомагати колегам.
• Пунктуальність, акуратність, відповідальність та уважність до деталей.
• Вміння працювати в команді та бажання розвиватися в ІТ-сфері.

Ми пропонуємо:

• Роботу в провідній компанії на ринку атомної енергетики
• Ринковий рівень винагороди
• Формат роботи: сучасний офіс, пн-пт 9:00–18:00 м. Либідська
• Помічника у веденні операційних процесів
• Медичне страхування
• Оплачувані обіди.
• Оплату профільних тренінгів, 
• Курси англійської мови в офісі 

Етапи конкурсу - співбесіда з HR - фінальне інтерв'ю керівником департаменту - офер.

Будемо раді бачити Вас у нашій команді.