Customer Support Specialist (FinTech / Crypto)

Варшава, Польща (офіс)
 Повна зайнятість
 €800–1000

Обов'язки:

• Обробка звернень користувачів (чат, email, тікет-система)
• Консультування клієнтів щодо депозитів і криптовалютних операцій
• Супровід клієнтів у процесі KYC-верифікації
• Контроль статусів звернень і дотримання SLA
• Ескалація складних кейсів до фінансового та compliance-відділів

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в Customer Support (досвід у FinTech або e-commerce буде перевагою)
• Англійська мова — рівень B1–B2
• Базове розуміння платіжних систем і криптовалют
• Уважність до деталей та відповідальність
• Уміння працювати відповідно до регламентів і внутрішніх процедур

Буде перевагою:

• Досвід роботи у FinTech або Crypto-проєктах
• Досвід роботи з клієнтськими сервісами та тікет-системами

Ми пропонуємо:

• Роботу в міжнародному FinTech-проєкті
• Реальний продукт у сфері crypto ↔ fiat
• Досвід взаємодії з банками, EMI та платіжною інфраструктурою
• Можливість професійного розвитку у сфері FinTech і Crypto
• Роботу в гнучкій міжнародній команді

Приєднуйтесь до нашої команди та розвивайтеся разом із нами!