Retention Analyst

Приєднуйся до CreativeByte – енергійного колективу талановитих професіоналів!
Ми – міжнародна IT-company, яка працює над створенням максимально зручних та доступних продуктів для користувачів у багатьох країнах світу.

Ми шукаємо Retention Analyst-а, який зможе долучитися до нашої команди та разом з нами зробити справжній прорив у світі retention-аналітики та утримання гравців!
 

Ваші основні завдання будуть полягати в наступному:

• Будувати та підтримувати RFM-сегментацію (або аналогічну модель) гравців
• Моніторити динаміку сегментів — хто куди перетікає та чому
• Аналізувати відправлені комунікації в розрізі сегментів: канали, реакція (open/click/конверсія в депозит)
• Замірювати вплив комунікацій на бізнес-метрики (LTV, середній депозит, кількість депозитів) через контрольні групи
• Порівнювати LTV між місяцями в розрізі гео — відстежувати тренди та аномалії по країнах/регіонах
• Оцінювати економіку бонусних механік: окупність промо, ROI бонуса, вклад у NGR
• Контролювати перевантаження комунікацій: частота торкань, ризик вигоряння бази, спам-скарги, блокування каналів
• Розбивати гравців за бажаним каналом (дзвінки, SMS, WhatsApp, Telegram) для пріоритизації відправок
   

Наш кандидат володіє такими характеристиками:

• 2+ років досвіду в retention/lifecycle/CRM-аналітиці (в ідеалі iGaming, e-commerce або digital B2C)
• Досвід сегментації, когортного аналізу та A/B-тестування
• Впевнене володіння BI-звітністю та дашбордами (Power BI)
• Глибоке розуміння retention-метрик: LTV, churn, repeat rate, session frequency, ARPPU
• Досвід дизайну та аналізу A/B-тестів, uplift-моделей та контрольних груп
• Впевнене володіння SQL та data warehouses
• Проактивність у генеруванні гіпотез, відкритість до ітеративної командної роботи
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи з CRM-командами по запуску персоналізованих retention-стратегій
• Знання Google Analytics
• Розуміння маркетингових та продуктових KPI, воронок, утримання та атрибуції доходів
• Ознайомленість з машинним навчанням та прогнозувальною аналітикою

• Досвід роботи з data architecture та automation pipelines
   

  Що ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату в доларах США;
• Повністю віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік: Пн–Пт, з 09:00/10:00 до 18:00/19:00;
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Можливість брати Day Off за власний рахунок та додаткові вихідні коштом компанії;
• Прогресивний менеджмент із фокусом на відкриту комунікацію та підтримку команди;
• Регулярний Salary Review відповідно до ваших результатів та досягнень;
• Персональні привітання від компанії з важливими подіями;
• Командні онлайн та офлайн заходи;
• Компенсацію занять спортом та інших хобі;
• Підтримку HR-команди, керівництва та колег;
• Компенсацію витрат на ментальне здоров’я;

• Можливість відвідувати профільні конференції та професійні заходи.