Senior CRM Communication Manager

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.

Зараз ми у пошуках Senior CRM Communication Manager, який відповідатиме за стратегічне управління комунікаціями в продукті та забезпечуватиме ефективну доставку кожного меседжу цільовій аудиторії.

Що ти будеш робити: 
• Планувати та запускати CRM-кампанії через різні канали: Email, SMS/, in-app/inbox, onsite-банери, попапи, месенджери;
• Створювати персоналізовані сценарії та автоматизовані journeys (onboarding, стимуляція до FTD, cross-sell, winback, VIP-комунікації, утримання, тощо);
• Працювати з динамічним контентом та подієвими тригерами;
• Проводити A/B-тести, керувати holdout-групами, оптимізувати частоту комунікацій, оцінювати ефективність бонусів, тематик листів, сегментів і креативів;
• Стежити за deliverability в усіх каналах.

Що тобі знадобиться для цього: 
• Досвід на аналогічній позиції (CRM/Email/Lifecycle/Comms) в сфері iGaming від 2-х років;
• Рівень англійської Upper-Intermediate та вище;
• Практичний досвід роботи з CRM/ESP/CDP-платформами;
• Розуміння ключових retention-метрик (LTV, ARPPU, OR, CR, CTOR) та впевнене користування BI-інструментами;
• Досвід у побудові користувацьких journeys, частотних моделей та проведенні A/B-тестування;
• Досвід роботи з кросфункціональними командами (продукт, дизайн, креатив, розробка);
• Орієнтація на результат, аналітичність і відповідальність за якість.

Що буде плюсом:
• Навички HTML-верстки email-листів та розуміння особливостей їх відображення в різних поштових клієнтах.

Чому варто бути частиною Novoplex:
• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, вихідний на день народження та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;
• Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом: 

1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Reference Check
Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду.
4. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀