Agile Coach

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.
Ми шукаємо Agile Coach, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.
Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Мета посади: ми шукаємо Agile Coach, який вміє працювати не лише з IT-командами, а й з великими операційними потоками. Ця роль про прозорість, lean-покращення, керовані залежності, планування та виконання стратегії в домені, де розробки може бути небагато, але складності, ручних передач, ризиків і потреби в системному покращенні — багато. Ви працюватимете в лідерській триаді (Domain Lead + Tech Lead + Agile Coach), будуючи прозору систему роботи, керовані залежності та data-driven менеджмент.
 

Про домен: вашим першим фокусом стане CIT & Cash Counting Domain — це масштабний операційний домен Банку, що відповідає за управління інкасацією, готівковим обслуговуванням, оптимізацією готівкових потоків та мережею ATM/cash-in.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Діагностика операційних потоків, ролей, беклогів, залежностей, вузькихі місць та ключових метрик домену
• Забезпечення прозорості роботи через доменний backlog, Kanban/flow boards, правила пріоритизації, WIP-ліміти та service policies
• Проведення value stream mapping, root cause analysis та аналіз втрат, черг, ручних передач і повторної роботи
• Формування та супроводження backlog процесних, організаційних і технічних покращень із вимірюваним результатом
• Допомога Domain Lead декомпозувати стратегічні цілі в OKR/KPI, ініціативи та конкретні зміни в операційних результатах
• Налаштування квартальної й операційної каденції: планування, replenishment, operational review, retrospective, domain review та QBR/Big Room Planning
• Виявлення та управління залежностями між операційними командами, IT, risk, compliance, legal, security та фінансами
• Здійснювати коучинг керівників, власників процесів і команд, розвиваючи data-driven management, самоорганізацію та continuous improvement
• Забезпечувати самостійність команд, без постійної залежності від Agile Coach

ОСНОВНІ ВИМОГИ: 
 

• Вища освіта
• 3+ роки досвіду в ролі Agile Coach, Lean Coach, Transformation Lead, Operational Excellence Lead, Process Improvement Lead або аналогічній
• Досвід впровадження Kanban/flow management та побудови прозорих backlog/board-систем для non-IT команд
• Практичний досвід покращення операційних чи сервісних процесів, а не лише software delivery
• Підтверджені приклади з досвіду скорочення lead/cycle time, WIP, часу очікування, rework, блокерів або операційних витрат
• Досвід роботи з керівниками рівня Board/Board-1
• Досвід фасилітації складних міжфункціональних взаємодій за участю бізнесу, операційного блоку, IT і контрольних функцій
• Глибоке знання Lean, Kanban і flow management: WIP limits, value stream mapping, flow metrics, bottleneck та handoff analysis
• Практичне володіння root cause analysis і підходами continuous improvement
• Системне мислення (вміння працювати з потоками, залежностями, політиками, чергами, ownership і ризиками)
• Робота з метриками (lead time, cycle time, WIP, blocked time, SLA adherence, defect/rework rate та бізнес-ефект покращень)
• Сильні навички фасилітації, ведення складних переговорів і конструктивної конфронтації
• Уміння перетворювати стратегічні цілі на прозорий backlog і вимірювані зміни
• Навички роботи з Jira, Confluence, Miro/FigJam
• Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою)
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2)

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ:

• Досвід у регульованому середовищі, Operational Excellence, Lean Six Sigma, BPM, process mining або service management
• Досвід запуску нових команд/доменів або трансформації функціональних підрозділів у кросфункціональні операційні потоки
• Навички роботи з Power BI/Tableau або інші інструменти аналітики

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаування та 24+4 календарних дні відпустки
  Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв'язок
• Corporate навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду
  
  ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.
  Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.
  Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.
  Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.