Менеджер з супроводу клієнтів

Запрошуємо до команди менеджера з супроводу клієнтів, який координуватиме повний цикл супроводу клієнтів під час участі в електронних аукціонах, забезпечуватиме якісну комунікацію між усіма учасниками процесу та контролюватиме успішне завершення кожного проєкту.
 

Основні обов’язки
 

• Координація повного циклу супроводу клієнтів під час участі в електронних аукціонах.
• Робота з наданою клієнтською базою: проведення консультацій, виявлення потреб та допомога у виборі оптимального рішення.
• Залучення нових клієнтів і розвиток довгострокових партнерських відносин.
• Організація та супровід процесу реєстрації клієнтів, подання заявок і завантаження необхідних документів.
• Перевірка комплектності та коректності документів, координація усунення виявлених недоліків.
• Контроль проходження всіх етапів аукціону та подальшого оформлення угоди.
• Комунікація з організаторами аукціонів, державними органами та іншими учасниками процесу.
• Супровід клієнтів з питань оплат, укладання договорів і завершення угод.
• Ведення внутрішньої звітності, робочих таблиць та CRM.
• Підготовка ділового листування, офіційних звернень і необхідної документації.
• Контроль строків виконання завдань та забезпечення своєчасного проходження всіх етапів проєкту.
   

Наші очікування
 

• Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу, продажів, координації проєктів або суміжних напрямках.
• Високий рівень організованості та вміння координувати одночасно декілька процесів.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей та відповідальність.
• Відмінні комунікативні навички.
• Вільне володіння українською мовою.
• Навички ділового листування.
• Впевнене користування Microsoft Excel та Word.
• Здатність швидко навчатися та працювати з великим обсягом інформації.
• Ініціативність, самостійність та орієнтація на результат.
   

Буде перевагою
 

• Досвід роботи з електронними аукціонами, тендерами або торговельними майданчиками.
• Знання процедур та регламентів Prozorro.Продажі.
• Базове розуміння документообігу.
• Практичний досвід роботи з КЕП/ЕЦП.
• Розуміння законодавства у сфері електронних аукціонів.
   

Ми пропонуємо
 

• Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП України.
• Конкурентну офіційну заробітну плату.
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 09:00—18:00.
• Локація: Київ, Новопечерський провулок, 5.
• Роботу в стабільній компанії та професійній команді.
• Навчання роботі із системою Prozorro.Продажі.
• Можливості професійного розвитку та кар'єрного зростання.