Email Marketing Specialist

Ми шукаємо CRM & Email Marketing Specialist, який відповідатиме за ефективність CRM-комунікацій, розвиток retention-маркетингу та забезпечення високої доставлюваності email-розсилок. Якщо тобі цікаво працювати з великими базами користувачів, покращувати клієнтський досвід через персоналізовані комунікації та впливати на бізнес-результати - будемо раді бачити тебе в команді.

Твої основні задачі:

• Розробка та реалізація retention-стратегій через email, SMS, push та інші канали комунікації.
• Підготовка, налаштування та запуск CRM-кампаній: регулярних розсилок, тригерних повідомлень та автоматизованих сценаріїв.
• Оптимізація Customer Journey для підвищення залученості та утримання користувачів.
• Проведення A/B-тестів для покращення ефективності комунікацій.
• Аналіз ключових показників (Open Rate, CTR, Conversion, LTV, AOV, Retention Rate) та пошук можливостей для їх покращення.
• Співпраця з CRM, контент- та дизайн-командами для створення якісних комунікацій.
• Аналіз конкурентів та впровадження найкращих практик CRM-маркетингу.
• Аудит, підтримка та розвиток email-інфраструктури.
• Контроль доставлюваності email-кампаній, моніторинг репутації доменів та IP.
• Налаштування та підтримка SPF, DKIM, DMARC, робота з прогрівом доменів і вирішенням проблем доставлюваності (blacklists, bounce handling, spam complaints).

Що для нас важливо:

• Від 2 років досвіду роботи у сфері CRM, Email Marketing або Email Deliverability.
• Досвід роботи в gambling-індустрії буде великою перевагою.
• Практичний досвід запуску та оптимізації email-кампаній для великих баз користувачів.
• Розуміння принципів роботи email-аутентифікації (SPF, DKIM, DMARC), sender reputation та feedback loops.
• Досвід роботи з багатоканальними CRM-комунікаціями (email, SMS, push).
• Аналітичне мислення та вміння працювати з маркетинговими метриками.
• Базові знання HTML/CSS для перевірки та коригування email-шаблонів.
• Рівень англійської - Upper-Intermediate або вище.
• Самостійність, проактивність та уважність до деталей.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.
• Оплачувані відпустки, лікарняні, додаткові вихідні для відновлення та Day Off у день народження.
• Медичне страхування та програми підтримки добробуту.
• Компенсацію занять спортом і щорічного медичного check-up.
• Бюджет на професійний розвиток та курси англійської мови.
• Компенсацію коворкінгу.
• Фінансову підтримку у важливих життєвих подіях.
• Бонусну програму за рекомендації.
• Можливість безпосередньо впливати на розвиток CRM-маркетингу та бізнесу міжнародної компанії.