Telecom Project Manager

Ringostat — українська AI-платформа для бізнесу, що надає інструменти телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків.

У Ringostat активно розвиваємо Telecom-напрямок і шукаємо людину, яка візьме його як свій проєкт і поведе до результату. Головна ціль проста й вимірювана — Net Profit у грошах: через оптимізацію напрямків, якість дзвінків у регіонах, перегляд тарифів і залучення кращих постачальників.
 

Твоя роль — вести напрямок як проєктний менеджер: тримати цілі, пріоритети й статуси під контролем, координувати технічні та комерційні питання між внутрішніми командами (VoIP, розробка, підтримка, продажі) і зовнішніми операторами, відповідати за прибутковість. Це переважно управлінська й аналітична робота — технічну реалізацію в основному виконує VoIP-команда, технічна підтримка та постачальники. 

Hard Skills:
1. Досвід проєктного управління / управління напрямком від 2+ років. Досвід ведення проєктів або напрямку з координацією кросфункціональних команд і зовнішніх партнерів та відповідальністю за результат. Наявність успішних кейсів доведених до кінця ініціатив із вимірюваним ефектом.
2. Аналітичне мислення з фокусом на бізнес-результат. Вміння працювати з даними (витрати, якість, маржинальність), порівнювати варіанти, оцінювати ROI рішень і приймати рішення на основі цифр. Не обов'язково саме в телекомі — важлива сама навичка.
3. Координація та робота зі стейкхолдерами. Досвід ефективної взаємодії одночасно з технічними командами, бізнес-функціями та зовнішніми постачальниками. Вміння ставити задачі, тримати статуси й доводити до результату без мікроменеджменту з боку керівника.

Nice To Have:
1. Телеком/VoIP-бекграунд. Розуміння VoIP, SIP, принципів маршрутизації голосового трафіку або технічний бекграунд у мережах/зв'язку. Якщо є — чудово; якщо немає, але швидко занурюєшся в технічні домени — теж ок.
2. Досвід з біллінговими або аналітичними системами. Практика роботи з біллінг-платформами, системами моніторингу чи аналітики для відстеження витрат, якості та ключових метрик. Досвід оптимізації витрат на зовнішні сервіси.
3. Переговори та робота з партнерами. Досвід побудови відносин з постачальниками/вендорами й переговорів про комерційні умови.
4. Технічна координація. Навички взаємодії з розробкою щодо технічних задач, розуміння API та вимог для інтеграцій.

Soft Skills:
1. Системне мислення та стратегічна проактивність.
2. Висока організованість і багатозадачність. 
3. Розвинуті навички партнерства та переговорів. 
4. Міжфункціональна співпраця. 
5. Орієнтація на якість та превентивні рішення.

Що треба робити:

1. Управління напрямком:
   - Ведеш напрямок як проєкт із фокусом на Net Profit: цілі, пріоритети, статуси, дедлайни;
   - Розширюєш скоуп задач — визначаєш, що в поточних умовах ринку реально приносить результат, а не просто закриваєш беклог. Сюди ж входить реакція на запити клієнтів від support і success команд та на зворотний зв'язок і челенджі від продажів;
   - Аналізуєш маршрутизацію, витрати й маржинальність, ініціюєш зміни для оптимальної якості та вартості;
    
2. Робота з партнерами та якістю зв'язку:
   - Координуєш усунення проблем з якістю зв'язку — ставиш задачі VoIP-команді та постачальникам, контролюєш результат;
   - Координуєш інтеграції з новими операторами — постановка задач команді, контроль з боку постачальника;
   - Шукаєш і залучаєш нових провайдерів, ведеш переговори про тарифи й умови, оптимізуєш портфель наявних партнерів;
    
3. Системні рішення для команд:
   - Робиш для продажів і підтримки готові інструменти — флоу, мануали, прайс-листи, — щоб вони працювали автономно (напряму ставили тікети оператору тощо). Не консультуєш вручну щоразу, а закриваєш їхні потреби продуктами, які сам проєктуєш.

Ми пропонуємо:

1. Конкурентну оплату праці: ставка + прозора система щомісячних бонусів за досягнення цілей.
2. Повністю гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, та 11 державних вихідних.
5. Компенсація 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
7. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
8. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
9. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
10. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
11. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
12. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
13. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.

14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

     

    І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій.