Automation Support Engineer Junior

Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 27 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Узбекистані в місті Ташкент.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Automation Support Engineer Junior.

Hiring process:
Знайомство, технічна та фінальна зустріч.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: 
• прокачати свій skill set в команді експертів з побудови бізнес-процесів продуктової компанії
• можливість реалізації власних ідей в рамках проєктів автоматизації процесів в компанії
• робота в команді, що впливає на побудову процесів і сервісів для всієї компанії
• швидкість прийняття рішень та доступ до всіх необхідних ресурсів
• розвиватимеш продукт, яким сам користуєшся, бачиш результати своєї роботи та який на рівних конкурує з загально відомими світовими брендами
• регулярний performance & salary review
• співпраця з українською компанією — лідером ринку, де кожен член команди є цінним і має реальний вплив на процеси
• річний бонус при виконанні цілей компанії


Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• Адміністрування та підтримка Atlassian Jira та Confluence: 
- конфігурація та підтримка існуючих проєктів у Jira
- впровадження автоматизацій за допомогою Automation Rules у Jira
- адміністрування Confluence: створення нових просторів, підтримка макросів, налаштування шаблонів для ефективного використання
- інтеграція Jira та Confluence між собою та з іншими корпоративними системами

• Технічна підтримка користувачів:
- обробка запитів у Service Desk
- консультація кінцевих користувачів щодо коректного використання Atlassian-продуктів

• Оптимізація та автоматизація бізнес-процесів:
- виявлення вузьких місць у процесах та пропозиція можливих покращень
- розробка та тестування нових правил автоматизації для зменшення рутинних дій

• Підтримка та налаштування HiBob (HRMS):
- адміністрування користувачів та ролей у HiBob
- технічна підтримка користувачів HiBob, розв’язання стандартних запитів

Челенджі на три місяці:
• ознайомлення з організацією основних процесів, підходами до роботи в команді та взаємодією між підрозділами
• закриття задач з операційної діяльності відповідно до встановленого флоу (аналіз запитів, комунікація з ініціаторами, побудова очікувань, реалізація або передача на доопрацювання)
• участь у впровадженні та підтримці автоматизацій бізнес-процесів за допомогою Jira Automation
• опанування основних інструментів, що використовуються в роботі (Jira, Confluence, HiBob) та демонстрація знання їх функціоналу на практиці
• реалізація як мінімум одного покращення у будь-якому з внутрішніх процесів чи інструментів, що використовуються командою

Для досягнення результатів, тобі знадобляться: 
• практичний досвід роботи з Atlassian Jira та Confluence
• досвід роботи з Service Desk
• розуміння принципів автоматизації бізнес-процесів
• аналітичне мислення та здатність працювати із запитами на зміни
• вміння ефективно спілкуватися та працювати в команді
• знання англійської мови на рівні Intermediate

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons 
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні 
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 

З початку повномасштабного вторгнення сума фінансових внесків компанії та її засновників на підтримку Сил оборони, соціальні ініціативи та благодійні проєкти склала понад 339 мільйонів гривень.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!