Customer support representative

Ми компанія, що керує мережею міжнародних дропшипінг-магазинів. Зараз ми шукаємо спеціаліста,який поєднує класичний customer support з креативним мисленням і бізнес-підходом. 
 

 🎯 Твоя зона відповідальності

• Консультувати клієнтів через дзвінки(англійською мовою),листи та чати
• Опрацьовувати запити щодо замовлень, доставок, повернень, статусів
• Супровід звернень та результати в CRM / внутрішніх таблицях
• Перевірка підстав для здійснення рефанду
• Контроль коректності та своєчасності проведення повернень
   

✅ Що для нас важливо

• Англійська мова B2+ (письмова та усна) — must have
• Досвід у customer support / e-commerce / сервісних ролях — буде перевагою
• Комунікабельність + ініціативність + креативність
• Вміння швидко вчитись і працювати в динамічному середовищі
• Відповідальність за результат, а не за процес
• Стабільний інтернет і готовність до віддаленої роботи

🚀 Що ми пропонуємо

• Конкурентну оплату
• Графік: 15:00−23:00,пʼятниця-вівторок(remote)
• Амбітну, драйвову команду без мікроменеджменту
• Реальні можливості професійного росту та впливу на бізнес