Head of Retention

Шукаєш місце, де робота — це більше, ніж просто будні?
Вітаємо у FIRST! Ми — команда, яка змінює ринок онлайн-геймінгу в Україні: чесно, відкрито та з драйвом. Для нас геймінг — це не просто бізнес, а пристрасть, яка рухає вперед.

Зараз ми в пошуку Head of Retention, який стане драйвером розвитку retention-напрямку та візьме на себе повну відповідальність за цей блок.

Якщо ти любиш працювати з продуктом і користувачем, мислиш через метрики, вмієш будувати стратегії утримання і хочеш мати реальний вплив на результат — тобі точно до нас.

Долучайся, щоб разом масштабувати продукт, тестувати нові підходи та будувати сильну експертизу в одній з найдинамічніших ніш 🚀

Що робити:

• Керувати Customer Retention стратегією в рамках міжнародних проектів (Gamling/betting);
• Встановлювати цілі ретеншину та забезпечувати їх виконання;
• Удосконалювати політику використання бонусних коштів і контролювати її дотримання;
• Шукати та відпрацьовувати інфоприводи для нових кампаній;
• Оптимізувати поточні кампанії;
• Розбудовувати та покращувати тулбокс ретеншин маркетингу;
• Відповідати за показники конверсії, активації, реактивації та LTV користувачів;
• Працювати у зв’язці з контент-командою, формувати чіткі ТЗ для дизайнерів, копірайтерів, контент-менеджерів та маркетологів.

Що з тебе:

• Останній рік на позиції Lead/Head of Retention;
• Працював у Retention маркетингу від 3 років у вертикалі Gambling;
• Маєш досвід стратегічного планування;
• Володієш інструментами CRM (Customer.io, SendPulse);
• Знаєш продуктові метрики та аналітичні інструменти, розумієшся на звітності кампаній та оптимізації життєвого циклу клієнтів;
• Маєш досвід побудови та управління командою в 5+ осіб;
• Структуровано мислиш та здатен приймати бізнес-рішення на основі даних.

Буде плюсом:

• Знання Customer.io, SendPulse чи аналогічних сервісів;
• Досвід у gambling / betting / crypto індустріях;
• Досвід керівництва командою.

Наша база:

• Офіс в центрі Києва, де просторо, зручно, pet-friendly і атмосферні тусовки;
• Конкурентна винагорода, план розвитку і регулярні перегляди;
• Командні тімбілдінги двічі на рік;
• Безлімітна відпустка, лікарняні, day-off, гібридний графік;
• Команда профі, з якою немає нічого неможливого.

Наш з тобою шлях:

• HR interview
• Tech interview with СОО and CEO
• Offer

First — місце, де people come first. Ходи до нас і переконайся вже з першого дня 🔥