Product Writer (Help Center, Product and Website Copy)

Шукаємо Product Writer з 5+ роками досвіду, який / яка вміє створювати сильні продуктові та маркетингові тексти, що впливають на користувацький досвід, залучення, конверсію та зростання продукту.

У цій ролі ти допомагатимеш розкривати цінність Zeely через Help Center, продуктові гайди, onboarding-матеріали, CRM-комунікації, тексти для сайту, лендингів і продуктових сторінок.

Zeely — це AI-маркетингова платформа, яка дозволяє бізнесам самостійно створювати UGC-відео та рекламні креативи, запускати кампанії в Meta та Tiktok-простір і відстежувати результати в реальному часі — без агентств і складних інструментів.

Сьогодні платформою користуються понад 1 млн користувачів у США та на інших Tier-1 ринках, а продукт стабільно зростає більш ніж у 4× рік до року. Zeely входить до ТОП-3 продуктів своєї вертикалі на американському ринку, а команда налічує 170+ спеціалістів, об’єднаних навколо продуктових напрямків і швидкого delivery.

Чим ти будеш займатися в Zeely:

• Писати продуктові тексти для основних користувацьких сценаріїв у Zeely — у web та mobile;
• Розвивати Help Center: створювати та оновлювати статті, гайди й інструкції, які допомагають користувачам швидше розуміти продукт і отримувати круті результати;
• Писати тексти для сайту, лендингів і продуктових сторінок, які чітко пояснюють цінність Zeely для SMB-бізнесів;
• Долучатися до CRM-комунікацій: продуктових листів, onboarding-матеріалів, retention та reactivation-меседжів;
• Працювати із текстами для AI-функцій і сценаріїв, у яких користувачі створюють контент у продукті;
• Покращувати onboarding-матеріали, короткі продуктові тексти та інші user-facing матеріали в продукті;
• Оновлювати тексти відповідно до змін у продукті, нових фіч, поведінки користувачів і командних інсайтів;

• Співпрацювати з Product, Design, Marketing, CRM, Support і Frontend командами, щоб тексти були зрозумілими, цілісними й допомагали користувачам бачити цінність Zeely.

   

Що важливо для цієї ролі:

• 5+ років досвіду у product writing, copywriting, content writing, technical writing або схожих writing-ролях для digital-продуктів;
• Експертиза створення англомовних текстів для international-аудиторії;
• Досвід створення user-facing текстів для сайтів, лендингів, продуктових сторінок, блогів або CRM-комунікацій;
• Досвід роботи з Help Center, базою знань або продуктовою документацією: створення, структурування й оновлення статей, гайдів та інструкцій;
• Вміння писати чітко й структурно: пояснювати складні продуктові речі простою мовою та допомагати користувачам швидше знаходити відповіді;
• Сильне продуктове мислення й розуміння того, як текст впливає на user experience, activation, conversion, retention і загальне сприйняття продукту;
• Готовність працювати в швидкому динамічному середовищі: ми активно масштабуємося, регулярно запускаємо нові фічі та покращуємо платформу;
• Практичний досвід використання AI-інструментів для промптингу, ітерацій контенту, структурування матеріалів і пришвидшення процесів;
• Портфоліо з релевантними прикладами робіт: Help Center матеріали, сайти / лендинги, продуктові тексти, CRM-комунікації або інші user-facing тексти;

• Англійська — від Upper-Intermediate і вище.

   

Чому працювати з нами — цікаво і перспективно:

• Працюємо з найсучаснішими технологіями та розвиваємо AI-інструменти;
• Сильна команда A-level гравців, де кожен має крутий досвід і спільну мету;
• Remote-first формат: працюй звідки зручно, але якщо хочеш — будемо раді бачити тебе в наших офісах у Варшаві та Києві;
• Проводимо регулярні performance review, щоб твій розвиток був прозорим, а результати — оцінені;

• Будуємо глобальну компанію, де є простір для професійного зростання, більшого впливу та кар’єрного розвитку.

   

Рекрутмент процес: Intro call > Test Task > Final Interview > Reference Check > Offer.

Надсилай резюме — будемо раді познайомитись ближче! 🚀