Head of Digital

Ми, команда talanovyti, шукаємо Head of Digital Marketing для українського e-commerce / retail-бізнесу.

Компанія понад 18 років на ринку, працює в B2C та B2B сегментах і продає цілий рік на ринках України, Польщі та Німеччини. Основний фокус ролі зараз — розвиток саме B2C e-commerce: digital-стратегія, продажі, ефективність бюджетів, команда, підрядники та масштабування e-commerce-напряму.

Зараз digital-напрямом фактично керує CMO. Але бізнес уже виріс до масштабу, де одній людині складно одночасно тримати стратегію, операційне управління, команду, підрядників, аналітику, SEO, PPC, retention і розвиток кількох ринків.

Тому компанія шукає сильного Head of Digital, який забере на себе управління digital-напрямком і допоможе системно масштабувати e-commerce. 

То ж нам дуже важливо, щоб ти вмів або вміла не просто “координувати” людей, а керувати результатом команди: ставити цілі, контролювати якість, наймати, навчати, давати фідбек і, якщо потрібно, приймати складні управлінські рішення. І, звісно, досягати результатів!

Чому ця роль може бути цікавою:

1. Компанія працює на трьох ринках з різною стадією розвитку:

• Україна: у B2B компанія фактично є топ-1 і вже забрала більшість потенційних B2B-клієнтів. Тому основний напрям подальшого розвитку тут — B2C e-commerce.
• Польща — ринок активного росту. Компанія вже близька до топ-2 на ринку, і зараз основний фокус там також на B2C e-commerce.
• Німеччина — новий ринок. Поки що компанія працює там тільки в B2C, і напрям ще на стадії розвитку, тому є можливість впливати на його запуск, масштабування і результат.

1. Ти фактично формуватимеш свою команду. У команді вже є PPC-спеціаліст, також компанія шукає SEO-спеціаліста та Retention Manager, а крім in-house команди, компанія працює з підрядниками та агенціями та делегує: PPC, link building, retention-сценарії, аудити, технічні задачі. Якщо для досягнення результату потрібні будуть in-house спеціалісти, компанія готова це розглядати. Тобто роль передбачає не тільки управління поточними процесами, а й побудову команди під задачі бізнесу.
2. У компанії є достатні бюджети для розвитку digital-напрямку на трьох ринках. то ж ти вирішуватимеш, куди саме варто інвестувати, який результат це має дати і як ці інвестиції вплинуть на дохід, конверсію та ефективність каналів.

Що ми шукаємо в тобі:

1. Досвід від 2 років на позиції Head of Digital або Head of E-commerce.
2. Досвід у e-commerce проєктах від 10 000 товарних карток.
3. Досвід прямого управління командою від 4 спеціалістів in-house. Саме пряме управління людьми, а не тільки координація підрядників або project management. Важливий досвід постановки цілей, контролю результатів, фідбеку, найму, навчання, розвитку команди та роботи з ефективністю спеціалістів.
4. Сильна експертиза в PPC і SEO(must-have).
5. Розуміння retention для e-commerce. Retention не обовʼязково має бути найсильнішою експертизою, але потрібне розуміння, як цей напрям працює у великому e-commerce: покинуті кошики, welcome-ланцюжки, реактивація, повторні продажі, loyalty-програми, сегментація бази, персоналізовані email / CRM-комунікації.
6. Досвід планування, розподілу й захисту бюджетів: куди інвестувати, чому саме туди, який результат очікується, як тестувати гіпотези і за якими показниками вирішувати, що масштабувати, а що зупиняти.
7. Досвід роботи з підрядниками та агенціями: вміння ставити задачі агенціям, контролювати якість роботи, перевіряти звіти, ставити правильні питання і вимагати результат, а не просто приймати процес.
8. Сильна аналітика і звітність для C-level: досвід підготовки звітів, у яких є не тільки цифри, а й висновки: що змінилось, чому це змінилось, як це вплинуло на дохід, що робимо далі і який результат очікуємо після змін.

9. Впевнена робота з digital-інструментами. Досвід роботи з Google Analytics, Google Ads, рекламними кабінетами, таблицями, дашбордами та звітами. Важливо вміти самостійно перевірити показники, побачити проблему і сформувати задачу спеціалісту або підряднику.

    

А ще важливі такі якості як:

1. Результативність: фокус не на кількості запущених задач, а на тому, що вони дали бізнесу: дохід, конверсію, ефективність каналів, вартість результату, прибутковість. Вміння оцінювати не тільки результат, а й те, скільки він коштує: бюджет, час команди, ресурси підрядників, пріоритетність задач і доцільність інвестицій.
2. Підприємницьке мислення: підхід, у якому кожна гривня або долар мають працювати на результат. Не запускати активності “бо цікаво”, а рахувати, що це дасть бізнесу і чи варто це масштабувати.
3. Чесність у роботі з цифрами. Готовність прямо говорити, якщо щось не спрацювало, KPI не виконані, підрядник не дає результат або команда не встигає. Без прикрашання звітів, перекладання відповідальності й замилювання проблем.
4. Проактивність: вміння самостійно бачити точки росту, приносити гіпотези, пропонувати рішення і не чекати, поки кожну задачу детально поставлять зверху.
5. Вміння пріоритизувати. Здатність відділяти важливе від просто цікавого. У ролі буде багато напрямів, тому потрібно обирати те, що зараз найбільше впливає на бізнес-результат.
6. Управлінська зрілість. Вміння керувати командою без мікроменеджменту, але з чітким контролем результату: ставити очікування, давати фідбек, бачити слабкі місця і приймати управлінські рішення.

Твої майбутні задачі:

1. Розвивати digital-напрям на ринках України, Польщі та Німеччини: стратегія, пріоритети, канали, бюджети та вимірюваний вплив на продажі.
2. Керувати PPC та SEO як ключовими каналами росту: планувати, контролювати результат, працювати з підрядниками та in-house командою.
3. Розвивати retention / CRM: сценарії, сегментація, персоналізація, повторні покупки, LTV та робота з існуючою клієнтською базою.
4. Будувати аналітику та звітність: GA4, GTM, BI-дашборди, наскрізна аналітика, план / факт і зрозумілі висновки для C-level, а не просто цифри.
5. Знаходити точки втрат у воронці й запускати покращення: CRO, UX / UI, A/B-тести, checkout, картки товарів і все, що впливає на конверсію.
6. Керувати командою та підрядниками: ставити задачі, перевіряти якість, контролювати результат і розвивати людей.

7. Ініціювати покращення й тестувати гіпотези: оцінювати потенціал змін і приходити з конкретним планом дій.

    

Що пропонує компанія: 

1. Формат роботи: remote, full-time. Але основний пріоритет — Україна.
2. Графік: стандартний, орієнтовно з 9:00 до 18:00.
3. Формат співпраці: ФОП з покриттям податків від компанії.
4. Підпорядкування: напряму CMO.

5. Відрядження: можливі ознайомчі зустрічі з командою або CMO, але неможливість виїзду за кордон не є стопером.

    

Hiring process

1. Спібесіда  з рекрутером talanovyti: уточнення досвіду, мотивації, компенсаційних очікувань, формату роботи та базового match з роллю.
2. Інтервʼю з CMO. Зустріч для глибшого обговорення досвіду, технічної експертизи, підходу до управління digital-напрямом, команди, підрядників, бюджетів і результатів.
3. Додаткова зустріч з CMO: фінальне обговорення цілей, задач, очікувань на ролі та потенційних перших кроків.

4. І ось оффер у вас в кишені!

    

*Тестове завдання можливе опційно, залежно від досвіду кандидата, після етапу з CMO.

То ж якщо тобі  хочеться ролі, де digital — це не просто рекламні кабінети, а вплив на продажі, ринки й розвиток бізнесу, давай знайомитись!