Technical Support Specialist

Привіт! 
Ми — українська компанія, що працює у сфері роздрібних продажів, закупівлі та виробництва одягу та аксесуарів. Шукаємо в свою команду Спеціаліста технічної підтримки, який забезпечуватиме безперебійну роботу обладнання та допомагатиме колегам із технічними питаннями.
 
Основні обов’язки:
Обробка звернень користувачів через Service Desk, телефон або інші канали комунікації.

Діагностика та усунення технічних проблем з програмним забезпеченням, комп’ютерною технікою та периферійними пристроями.

Налаштування робочих місць для нових співробітників (ПК, облікові записи, доступи до систем).

Підтримка користувачів у питаннях роботи корпоративних сервісів .

Встановлення, оновлення та базове адміністрування програмного забезпечення.

Реєстрація та ведення інцидентів і запитів у системі обліку звернень.

Взаємодія з іншими ІТ-підрозділами  для вирішення технічних питань.

Дотримання стандартів сервісної підтримки.
 
Вимоги:
Базові знання роботи з ПК, офісним ПЗ та комп’ютерними мережами;
Уважність до деталей, відповідальність, пунктуальність, чемність;
Уміння одночасно виконувати декілька задач та ефективно працювати в команді;
Вміння знаходити рішення у нестандартних ситуаціях;
Готовність до самостійного навчання та розвитку.
 
Подбаємо про:
Твій дохід. Конкурентна заробітна плата та стабільні виплати.
Твою впевненість. Оплачувані лікарняні та відпустки .
Твій кар'єрний ріст. Компенсація навчання та всі умови для саморозвитку.
Твій комфорт. Корпоративна культура взаємоповаги та підтримки, допоможе легко адаптуватися в колективі і разом долати виклики.
Твій розвиток. Курси англійської мови.

Готовий до нових викликів та цікавих задач? Тоді чекаємо саме на твоє резюме!