Team Lead of Retention

BillTech — багатопрофільна ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці, підтримці та супроводі глобальних проєктів у сферах Blockchain, Fintech та iGaming.

Чим ми займаємось?
Ми пропонуємо повний цикл розробки індивідуальних рішень, починаючи зі створення ідеї, закінчуючи впровадженням і подальшою підтримкою. Кожен етап нашого процесу орієнтований на створення високоякісних продуктів, що відповідають найвищим стандартам. 

Наші напрямки діяльності: Development, Design, IT, Product Management, Marketing, Support.

Для комфортної співпраці ми пропонуємо👇

• 20 робочих днів відпустки
• Необмежену кількість оплачуваних лікарняних
• Компенсацію медичних послуг, річний Check-Up, корпоративний лікар
• Спортивну компенсацію
• Компенсацію обідів
• Заняття з англійської мови
• Компенсацію навчання (BillTech Academy, курси, тренінги, вебінари тощо)
• Річний Performance Review
• Подарунки на річниці, свята та день народження
• Team Buildings та івенти

Для нас важливо:

• Розуміння lifecycle-логіки та retention-механік
• Досвід роботи з CRM-платформами (Optimove, Сustomer, Smartico, або аналоги) на рівні впевненого користувача
• Досвід управління командою від 2+ осіб
• Data-driven мислення і орієнтир на продуктові метрики
• Досвід побудови з нуля або оптимізації CRM-процесів
• A/B-тестування від гіпотези до висновків

Буде великим плюсом:

• Досвід у Web3 / crypto або wallet-based продуктах
• Розуміння структури даних і інтеграціі платформ
• Досвід масштабування команди з нуля

Основні виклики на цій позиції:

• Операційне керівництво командою CRM-менеджерів: постановка задач, контроль якості, розвиток
• Запуск та контроль CRM-кампаній
• Побудова та оптимізація lifecycle-комунікацій і тригерних ланцюжків
• Самостійний пошук точок росту: нові тригери, механіки, гіпотези
• Сегментація бази, аналіз поведінки, вплив на retention-метрики
• Побудова та стандартизація процесів всередині команди
• Взаємодія з суміжними командами (продукт, аналітика, розробка, маркетинг)
• Регулярний репортинг по ключових метриках відділу

Умови роботи:

• Графік роботи 9:00-18:00 / 10:00-19:00 (8-годинний робочий день + 1 год обіду)
• Надаємо техніку для роботи (Macbook Apple)
• Віддалений формат роботи

👩‍💻Етапи рекрутингу:
Інтерв'ю з рекрутером → інтервʼю з менеджером → збір рекомендацій → фінальна зустріч (підписання NDA) + офер

Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці. Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦

💌Термін розгляду CV - 5 днів.
Якщо ви не отримали відповіді від рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії.