CRM Retention Manager

King Group — компанія у сфері iGaming з трьома українськими брендами онлайн-казино, власними партнерськими мережами та проєктами на ринках України, Європи та США. Ми інвестуємо у венчурні стартапи та масштабуємось на нових ринках.

Шукаємо досвідченого CRM Retention Manager'а, який очолить retention-напрямок і побудує ефективну комунікаційну стратегію з базою у сотні тисяч активних користувачів у тісній співпраці з командою.

Ваші задачі:
— Самостійно вести email-маркетинг повного циклу: стратегія, сегментація, запуск, аналітика
— Розробляти та впроваджувати retention-стратегії, які реально підвищують LTV та лояльність
— Будувати складні тригерні ланцюжки та сегменти на основі поведінки користувачів
— Проводити A/B-тестування та системно покращувати CR, Open Rate та інші ключові метрики
— Налаштовувати та оптимізувати CRM-платформу (eSputnik / Customer.io або аналог)
— Співпрацювати з командами маркетингу, дизайну та контенту
— Регулярно звітувати по retention-метриках і пропонувати гіпотези для зростання

Ми чекаємо на вас, якщо ви:
— Маєте 1+ роки досвіду саме в CRM / email retention marketing
— Добре розумієтесь на real-time retention: тригери, lifecycle-комунікація, реактивація
— Працювали з CRM-платформами — eSputnik, Customer.io, Klaviyo, Braze або подібними
— Вмієте читати дані та приймати рішення на основі метрик, а не відчуттів
— Розумієте базові принципи deliverability та прогріву відправників
— Маєте досвід побудови сегментів і роботи з великими базами користувачів

Буде плюсом: досвід в iGaming, беттингу або суміжних нішах; навички копірайтингу для email.
 

Що отримаєте:
— Зарплату рівня IT-ринку (обговорюємо індивідуально за результатами співбесіди)
— Повний соцпакет: медична страховка, консультації терапевта, компенсація спортзалу та ланчів
— 18 днів оплачуваної відпустки + 3 екстравихідні на особисті події
— Офіс у центрі Києва — 100% вирішена проблема блекаутів, зелена панорамна тераса
— Свободу від бюрократії та можливість реально впливати на продукт
— Менторство, підтримку власних ініціатив і можливість будувати напрямок під себе
— Бонус за рекомендацію друзів та релокейшн-бонус