Customer Success Manager

Наша команда працює в сфері консалтингу і займається оптимізацією бізнес процесів. І тут нам потрібен Customer Success Manager (CSM) — людина, яка зробить клієнта щасливим, завжди знайде правильні слова в складних ситуаціях і зробить так, щоб кожна взаємодія з продуктом приносила задоволення.

Що довіримо тобі:
 

• Працювати з діючими клієнтами компанії: підтримка, турбота, якісний сервіс.
• Збирати зворотний зв’язок від клієнтів для покращення продукту.
• Оповіщати клієнтів про нові функції, бонуси та оновлення.
• Активне вирішення конфліктів та складних ситуацій, щоб клієнт залишався задоволеним.

• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами.

   

Про тебе:

• Досвід у роботі з клієнтами та вирішенні конфліктів.
• Відмінні комунікативні навички.
• Бажання вчитися, розвиватися, не боятись нової інформації

Що пропонуємо ми:
 

• Стабільну зарплату від 1000 $ (ставка + бонуси).
• Графік роботи: пн.-пт., 10:00—19:00.
• Крутий затребуваний продукт.
• Атмосфера підтримки та взаємодопомоги — ми спілкуємося на «ти», маємо чудове почуття гумору та любимо те, чим займаємось.
• Участь у конференціях, корпоративах та різноманітних цікавих івентах.