Community and Relationship Manager

Ми шукаємо харизматичну людину, яка стане«серцем» нашої команди та головним амбасадором для клієнтів на англомовному ринку.
 

У чому полягає ваша місія?

Технічним клієнтським сервісом та веденням проєктів займаються наші бренд/акаунт-менеджери. Ваше завдання — про інше. Ви будете вибудовувати довгострокові теплі стосунки, закохувати клієнтів у компанію, «дружити» з ними, збирати чесний фідбек та створювати атмосферу, в якій кожен почувається особливим.
 

Що потрібно буде робити (Обов'язки):

• Побудова емоційного зв’язку (Relationship Management): регулярне спілкування з клієнтами, підтримка контакту та щира турбота про їхній досвід роботи з нами.
• Розвиток реферальної системи: створювати такий wow-ефект, щоб клієнти щиро хотіли рекомендувати нас колегам (ціль — мінімум 1 новий клієнт за рекомендацією від кожного поточного).
• Організація івентів «під ключ»: планування та проведення онлайн/офлайн конференцій, бізнес-зустрічей та внутрішніх заходів.
• Відрядження: готовність інколи подорожувати та особисто супроводжувати наші заходи в Європі та Великій Британії.
• Адміністративна підтримка: допомога в поточних організаційних завданнях компанії.
   

Яку людину ми шукаємо (Вимоги):

• Аналогічний досвід роботи в організації подій, PR, клієнтських відносинах або на позиції personal/business assistant від 1 року.
• Англійська мова на рівні C1 (Advanced) — вільна письмова та розмовна мова для комунікації та поїздок.
• Неймовірна харизма та привабливість: ви щиро любите людей, випромінюєте позитив та вмієте прихилити до себе з перших хвилин.
• Наявність закордонного паспорта та можливість виїзду у закордонні відрядження (Європа, Британія).
• Високий рівень самоорганізації: вміння тримати в голові десятки дедлайнів та деталей під час підготовки івентів.
   

Що ми пропонуємо:

• Роботу в динамічній команді без мікроменеджменту, де ваші ідеї важливі.
• Можливість подорожувати на круті бізнес-події в Європі та Британії за рахунок компанії.
• Спілкування з цікавими клієнтами з усього світу.
• Гнучкі умови праці (віддалений формат).
• Оплачувана відпустка та лікарняні
   

Якщо ви впізнали себе в описі та хочете стати частиною нашої команди — надсилайте резюме 🙌 Будемо раді познайомитися та поспілкуватися ближче. До зустрічі на співбесіді! ✨