Support Manager

Maglar — це команда, яка допомагає бізнесу продавати більше. Ми оптимізуємо відділи продажів, надаємо послуги аутсорсу та впроваджуємо власну CRM-систему, яку розробляємо під потреби клієнтів.

Тут поєднуються IT, продажі і клієнтський сервіс. Ми створюємо ефективні рішення для розвитку бізнесу й шукаємо людей, які люблять комунікацію та вміють знаходити підхід до клієнтів.

Про тебе:

• маєш досвід у support / customer service / роботі з клієнтами від 1 року (якщо менше — навчимо, головне бажання розвиватися);
• клієнтоорієнтованість — твоє друге ім’я: любиш допомагати людям і вирішувати питання;
• грамотно спілкуєшся та вмієш пояснювати складне простими словами;
• уважний(-а) до деталей і не губишся в багатозадачності;
• вмієш працювати в команді та швидко знаходити рішення.

Що довіримо тобі:

• комунікація з клієнтами в чатах, месенджерах та дзвінках;
• вирішення запитів та супровід клієнтів;
• ведення клієнтів у CRM та фіксація звернень;
• підтримувати високий рівень сервісу й отримувати кайф від задоволених клієнтів.

Що пропонуємо ми:

• стабільна зп від 1000$ (ставка + бонуси за якість роботи та результати);
• графік пн-пт, 10:00—19:00;
• навчання продукту та підтримка наставника;
• команда, де всі на «ти»;
• івенти, конференції, корпоративи;
• розвиток у напрямках Customer Success, Sales або Team Lead;
• компенсація абонемента в спортзал (співпрацюємо з Apollo Next).

Час приєднатися до команди, яка цінує якісний сервіс та сильну комунікацію!