HR Operation Manager / Resource manager

Привіт! Ми Promodo — маркетингова агенція повного циклу, і ми створюємо та розвиваємо лідерів ринку. 

Працюємо з великими клієнтами, будуємо довгострокові відносини та відповідаємо за результат на рівні бізнесу. Шостий рік поспіль входимо в ТОП-3 агенцій з performance-маркетингу за версією IAB Ukraine. У 2026 році ми посіли перше місце в рейтингу «Вибір рекламодавців» — кожен третій клієнт бачить в нас свого партнера з Media. 

Зараз ми шукаємо Resource Manager в команду департаменту з розвитку людського капіталу — людину, яка побудує ефективну систему ресурсного планування та операційної ефективності команд. 

Твоя зона впливу:

• Ефективне ресурсне планування: побудова ефективної системи ресурсного планування з гнучким підходом до формування команд та витрат на персонал
• Прогнозне моделювання та аналітика: побудова моделей для прогнозування та аналізу ключових HR-метрик 
• Оптимізація та автоматизація: аналіз бізнес-процесів та можливостей їх оптимізації, впровадження AI-інструментів

Основні задачі:

• побудова системи розподілу навантаження по бізнес-напрямках, прогнозування потреби в ресурсах під поточні та майбутні проєкти; 
• побудова системи гнучкого управління витратами на персонал та роботи з гнучкими командами; 
• аналіз навантаження команд, оцінка впливу навантаження на рентабельність проєктів в координації з фінансовим департаментом, виявлення зон неефективності,  формування планів змін та безпосередній вплив на їх імплементацію;
• формування культури якісного трекінгу часу;
• розвиток та підтримка HR-дашбордів (FTE, Revenue/FTE, Salary/Revenue плинність, eNPS, навантаження, bottlenecks) для топ-менеджменту; прогнозне моделювання ризиків втрати ключових спеціалістів, прогноз плинності, потреба в наймі під майбутні проєкти;
• кросфункційна робота з керівниками юнітів над зонами неефективності;
• координація з IT та AI-розробниками щодо автоматизації HR-аналітики та впровадження AI-інструментів.

Для нас важливо:

• Досвід роботи на позиції Resource Manager / Operations Manager / HR Analyst / Workforce Planner від 2 років (бажано в агенції, IT або консалтингу);
• Сильні аналітичні навички та досвід роботи з великими масивами даних;
• Просунутий рівень Excel/Google Sheets, досвід роботи з BI-інструментами (Power BI, Tableau, Looker або аналогами);
• Досвід побудови дашбордів і звітності для топ-менеджменту;
• Розуміння економіки сервісного бізнесу: FTE, utilization, Revenue/FTE, рентабельність проєктів;
• Досвід роботи з системами трекінгу часу та ресурсного планування;
• Базове розуміння HR-метрик (eNPS, плинність, time-to-hire тощо);
• Системне мислення, увага до деталей, вміння працювати з невизначеністю;
• AI-mindset: досвід або інтерес до використання AI-інструментів для автоматизації аналітики.

Що на тебе чекає в команді Promodo?

• Комфортний формат роботи. Можливість працювати віддалено, гібридно або в одному з офісів (Київ, Харків) — всі вони забезпечені безперебійним зв'язком та електроенергією. Графік роботи —  9:00–18:00 або 10:00–19:00 з гнучкою обідньою перервою.
• Відпочинок та баланс. Ми віримо, що круті ідеї та натхнення приходять під час відновлення, тому надаємо 20 робочих днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята. 
• Безпека та турбота. Компенсація медичного страхування для тебе та твоїх близьких, матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.
• Stress-out онбординг. Покроковий план адаптації, підтримка ментора та HR PP — все для того, щоб твій старт у команді був легким та зрозумілим.
• Професійний розвиток і кар’єрне зростання. Твій прогрес відображається у performance review. Є внутрішня LMS, English Speaking Club, програма Mental Health і читацький клуб. Проєкт AI-амбасадори прокачує не тільки тебе, а й процеси компанії через AI, а Promodo Academy дає знижки на навчання й можливість викладати.
• Прозора комунікація та відкритість. Ми цінуємо чесний та регулярний фідбек,  даємо чітке розуміння стратегії компанії, цілей команди та твоєї ролі. У Promodo ти можеш бути собою, пропонувати ідеї та впливати на кінцевий результат.
• Promodo Store. Гейміфікована внутрішня платформа, де можна отримувати брендований мерч і приємні бонуси за активність та залученість.
• Командні заходи та тімбілдинги. Неформальні зустрічі, події й спортивні активності, які допомагають перезавантажитися, краще пізнати одне одного та зарядитися енергією.