Customer Support Agent (iGaming)

Ми — команда, яка працює у сфері iGaming, та зараз шукаємо Support Agent у відділ підтримки.
 

Шукаємо уважну, комунікабельну та стресостійку людину, яка готова працювати з клієнтами, швидко реагувати на запити та допомагати у вирішенні робочих питань.

Графік: 2/2 (денні та нічні зміни по 12 годин)
 

Основні задачі:
• Обробка звернень клієнтів у чаті (70%)
• Дзвінки клієнтам (20%)
• Моніторинг задач та базова аналітика
• Участь у планових мітингах з Team Lead
• Робота в CRM-системах та ведення звітності
 

Що для нас важливо:
• Досвід роботи з клієнтами (Support / Call-center / Service)
• Готовність працювати з дзвінками та нічними змінами
• Стресостійкість та вміння працювати з негативом
• Вміння працювати в режимі багатозадачності
• Базові навички роботи з ПК та CRM
• Готовність до довгострокової співпраці
• Стабільний інтернет та електропостачання
• Вміння швидко навчатися
 

Що ми пропонуємо:
• Віддалений формат роботи
• Своєчасну виплату заробітної плати
• Навчання та підтримку на етапі адаптації
• Можливість розвитку в сфері iGaming
• Можливість впливати на свій результат та дохід