Retention Automation Specialist

Привіт!) Ми SpaceCrew Finance Group — міжнародна група компаній, яка об’єднує людей із різних країн та культур, і ми хочемо розповісти тобі, чому саме наша команда — це місце, де ти захочеш працювати та розвиватися. 

 

Ми віримо, що люди — наша найбільша цінність, і прагнемо створити екосистему, в якій навіть у турбулентні часи ти почуватимешся спокійно та впевнено. 

Чому варто приєднатися до нас? 

Команда та атмосфера.
Усі наші співробітники кажуть, що найкраще в SpaceCrew Finance Group — це люди. У нас немає інтриг, чуток чи зайвого формалізму. Ми спілкуємося на «ти», жартуємо та підтримуємо один одного. Ти будеш працювати поруч із людьми, які готові підставити плече у складний момент і щиро порадіти твоїм успіхам.

Ритм та можливості.
Ми швидко змінюємося, щоб залишатися лідерами ринку. У нас ти зможеш спробувати себе у нових проєктах і навчатися у найкращих. Майже всі наші керівники та ліди виросли всередині компанії. 

Соціальна відповідальність.
Ми не просто підтримуємо благодійні ініціативи, ми самі створюємо їх: самостійно виготовляємо на 3D-принтері деталі для ЗСУ, складаємо дрони, опікуємося дітками з дитячих будинків і тваринами з притулків. Ми впевнені, що бізнес має бути не лише успішним, а й корисним для суспільства. 

Безбар’єрність.
Ми цінуємо різноманітність і створюємо середовище, де кожен, незалежно від віку, гендеру чи соціального статусу, почувається комфортно.

Підтримка ментального здоров’я.
Ми проводимо заходи для підтримки психологічного стану команди та надаємо консультації професійного психолога. 

Що на тебе чекає на цій позиції:

• Операційна підтримка та розвиток MarTech-процесів у межах проекту MyCredit;
• Налаштування, запуск і моніторинг marketing automation та lifecycle-комунікацій;
• Робота з CDP/ESP/Automation платформами, сегментами, подіями, даними;
• Запуск email, SMS, Viber, mobile push та web push омніканальних сценаріїв;
• Контроль коректності UTM/CPA-міток, трекінгу, посилань та передачі маркетингових атрибутів;
• Базовий аналіз ефективності кампаній, сценаріїв і каналів;
• Визначення основних KPI для кампаній, сценаріїв та автоматизацій та дизайн їх звітів;
• Тестування автоматизацій, шаблонів, персоналізації та QA запусків;
• Взаємодія з Retention, Product, Analytics, IT, Design та Support командами;
• Розробка мікро тулів для оптимізації маркетингових процесів;
• Ведення документації сценаріїв, запусків, змін і процесів.

Для нас важливо:

Обов'язково

• Досвід у CRM / Retention / Lifecycle marketing від 1 року;
• Досвід роботи з CDP / ESP / automation tools;
• Розуміння customer lifecycle, segmentation та event-based communication;
• Досвід запуску email / SMS / push кампаній;
• Базове розуміння аналітики та performance-метрик;
• Уважність до деталей та QA;
• Самостійність і системність у роботі;
• Досвід роботи з AI.

Буде перевагою

• Досвід роботи з eSputnik;
• Досвід роботи з n8n;
• Досвід у fintech / banking / e-commerce/ gambling;
• Розуміння UTM/CPA tracking;
• Базове розуміння API / webhooks / integrations;
• Інтерес до AI та automation-first підходу;
• Досвід роботи з базами даних PostgreSQL.

Наш стек:

• eSputnik;
• Mandrill;
• Google Analytics / Data Studio / Tag Manager;
• Firebase;
• Rebrandly;
• Google Sheets / Docs;
• SMS / Viber - GMS;
• Low-code / no-code automation tools - n8n;
• DB - Postage SQL;
• Голосовий бот - OkiToki;
• AI