Business Process Analyst

GigaCloud — український хмарний провайдер. З 2016 року ми допомагаємо бізнесу переходити в хмару просто, зрозуміло і з відчуттям надійної підтримки на кожному етапі.
Ми реалізували хмарні проєкти для більше ніж 1500 компаній, серед яких великі корпорації та державні установи. Завдяки нашим хмарним рішенням, понад 20 млн людей щоденно можуть здійснювати платежі, мати доступ до онлайн-документів, робочих файлів тощо. Також у нас найбільша партнерська програма серед хмарних провайдерів України, що дозволяє закривати широкий спектр ІТ-потреб клієнтів.

GigaCloud — ваша хмара. У нас кожен на своєму місці та в одній команді. Якщо тобі близьке те, що ми робимо, і як ми це робимо — приєднуйся. Будемо будувати хмару разом!

У зв’язку з розвитком команди ми знаходимось у пошуку Business Process Analyst.

Основні обов’язки:

• Аналіз, опис та формалізація бізнес-процесів компанії.
• Побудова схем бізнес-процесів із використанням BPMN 2.0.
• Картування та підтримка бізнес-процесів у Bizagi Modeler.
• Розробка, актуалізація та підтримка процесної документації:
  • регламентів;
  • інструкцій;
  • внутрішніх положень;
  • стандартів та нормативних документів.
• Підготовка технічних завдань для подальшої автоматизації бізнес-процесів.
• Участь у впровадженні та супроводі автоматизації процесів.
• Проведення інтерв’ю з власниками бізнес-процесів та збір вимог.
• Оптимізація та вдосконалення бізнес-процесів.
• Підтримка системи менеджменту якості (СМЯ) відповідно до внутрішніх стандартів та вимог ISO 9001.
• Фіксація виконаних задач та ведення роботи в Jira.

Необхідний досвід та навички:

Must have:

• Досвід опису та моделювання бізнес-процесів.
• Практичний досвід роботи з BPMN 2.0.
• Вміння структурувати, аналізувати та формалізувати інформацію.
• Досвід підготовки регламентної та процесної документації.
• Досвід написання технічних завдань.
• Розуміння принципів побудови та оптимізації бізнес-процесів.
• Розуміння ключових метрик ефективності процесів (KPI, SLA тощо).
• Досвід роботи з Jira.

Nice to have:

• Досвід роботи з Bizagi Modeler.
• Розуміння принципів та вимог ISO 9001 / СМЯ.
• Досвід взаємодії з командами розробки та впровадження.

Ми пропонуємо:

• Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування;
• Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростає. Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації;
• Можливість доєднатись до створювання технологічних сервісів та робити круті речі у сфері cloud рішень;
• Професійних колег, що готові ділитися експертизою;
• Гібридний або віддалений формат роботи. У офісі робоче місце де завжди є світло, тепло та інтернет.
  
  Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!
  
  <Надсилаючи своє резюме в ТОВ «Гігаклауд», код ЄДРПОУ 39792589, (далі — Компанія) на нашу вакансію, ви даєте згоду на обробку Компанією ваших персональних даних, вказаних у резюме, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ISO 27701 Система управління конфіденційною інформацією, та правил GDPR>.