Customer Support

AP Education - сучасна освітня компанія з молодою енергійною командою. Ми швидко ростемо, розвиваємо нові напрямки та регулярно проводимо внутрішні події для співробітників. У нас дружня атмосфера, підтримка ініціатив і лояльне ставлення до людей - бо ми віримо, що сильна команда починається з поваги та нормальної комунікації.

Шукаємо відповідального фахівця, який забезпечить безперебійну технічну роботу та якісну підтримку студентів AP Education.

Чим ти будеш займатись:

•  Реєстрація нових студентів у базі даних, видача логінів та паролів, підключення до навчальної платформи
• Деактивація доступу до матеріалів і чатів при завершенні навчання 
• Технічна підтримка студентів у чатах (після 19:00)- вирішення технічних питань 
• Допомога менеджерам сервісу при виникненні технічних збоїв 
• Виконання індивідуальних технічних завдань від керівника сервісу 
• Ведення та актуалізація даних у CRM-системі 
• Робота з AI-агентами в щоденних операційних процесах
   

Графік роботи:

Понеділок - п'ятниця: 12:00 - 20:30 

Субота: 10:00 - 12:00 (дистанційно)

Формат роботи:

Перші 2 місяці - офіс. Наша локація : вул.Богдана Хмельницького 114А

Після цього  можливий гібридний формат.

Ми пропонуємо:

• Стабільний графік і зрозумілі задачі 
• Роботу з сучасними інструментами: CRM та AI-агенти 
• Гібридний формат після випробувального періоду 
• Дружню команду освітньої платформи 
• Можливість розвиватись у сфері технічної підтримки та автоматизації

Чекаємо на твоє резюме!