Operational / Delivery Manager

Середня ІТ-компанія:
● кілька напрямків розробки;
● кілька паралельних проектів та продуктових ініціатив;
● розподілені команди розробки, аналітики, QA та project management;
● діючі клієнти та довгострокові проекти;
● накопичена технічна експертиза;
● engineering-driven середовище.

Компанія знаходиться у фазі організаційного посилення та підвищення керованості.

Базові процеси всередині окремих проектів існують і дозволяють виконувати delivery, проте накопичилася суттєва міжпроектна та організаційна неефективність:
● неоднорідність процесів;
● розмита відповідальність;
● недостатня predictability delivery;
● слабка прозорість завантаження;
● складнощі із впровадженням змін;
● недостатній рівень operational execution;
● високий рівень організаційного шуму;
● недостатня координація між командами;
● слабкий follow-up та execution discipline;
● організаційна інерція.

Компанія шукає сильного практичного operational manager, який зможе вибудувати та посилити єдиний operational контур управління поверх існуючих команд та процесів.

Головне завдання ролі - не "управління зверху" і не "процеси заради процесів".
Основна мета - підвищення керованості та operational efficiency компанії.

Йдеться про:
● зниження організаційного хаосу;
● посилення execution discipline;
● підвищенні predictability delivery;
● поліпшення використання ресурсів;
● вибудовування accountability;
● покращення міжпроектної взаємодії;
● підвищення прозорості operational reality;
● стабілізації delivery;
● посилення engineering discipline;
● поступове перетворення набору окремих команд на більш цілісну операційну систему.

Компанія шукає: 
- немає “корпоративного executive”, 
- не agile evangelist, 
- не process consultant, 
- не governance-heavy manager.

Потрібен: 
- сильний практичний operational leader.

Людина, яка:
● вміє працювати в imperfect environment;
● здатний вручну збирати керованість;
● вміє розумітися на organizational chaos;
● здатний тиснути на впровадження рішень;
● вміє утримувати execution pressure;
● здатний методично посилювати організацію через практичну операційну роботу.

Основні завдання:
● Вибудовування та посилення operational management на рівні компанії;
● формування єдиного operational cadence;
● підвищення продуктивності delivery;
● контроль execution discipline;
● організація регулярного follow-up;
● створення більш прозорої структури власності та об'ємності.

Resource management та utilization:
● Аналіз реального завантаження людей та команд;
● виявлення organizational waste;
● виявлення фіктивного завантаження та hidden idle capacity;
● перерозподіл ресурсів між проектами;
● балансування engineering capacity;
● вивільнення сильних фахівців із деградаційної рутини;
● допомога менеджерам у розбудові команд;
● вирощування replacements і middle-level фахівців.

Delivery stabilization:
● Контроль реального стану delivery;
● виявлення bottleneck'ів;
● стабілізація проблемних проектів;
● робота з кризами та ескалаціями;
● усунення root causas operational failures;
● підвищення продуктивності execution.

Engineering operations:
● Виявлення слабких engineering practices;
● контроль operational engineering quality;
● участь у стандартизації delivery-підходів;
● контроль впровадження engineering improvements;
● допомога в організації CI/CD, delivery culture, deployment practices;
● контроль поступового зниження legacy-chaos.

Organizational transformation:
● Робота з опором змін;
● зниження організаційної інерції;
● підвищення прозорості operational reality;
● поступове зниження organizational entropy;
● впровадження змін без руйнування працюючої системи.

Компанія - не "стерильна корпорація".

Кандидат має працювати:
● у неоднорідному організаційному середовищі;
● з командами, що історично склалися;
● із сильними самостійними фахівцями;
● в умовах накопиченої організаційної inertia;
● в середовищі, де багато процесів доведеться:
○ не підтримувати,
○ а поступово вибудовувати та посилювати.

Тому критично важливі:
● стійкість;
● зрілість;
● здатність витримувати pressure;
● tolerance to organizational friction;
● здатність довго та методично дотискати зміни.


Умови:
• Формат роботи: гібрид / офіс (Київ).
• Графік: 9:00–18:00.
• Відпустка: 24 календарні дні.
• Випробувальний термін: 3 місяці.
• Бенефіти: навчання, сертифікації, участь у цікавих проєктах.
• Зарплата: обговорюється за результатами співбесіди.

Чому варто приєднатися
• Стабільна компанія з багаторічним досвідом.
• Реальні проєкти у сфері критичної інфраструктури та держсектору.
• Можливості для навчання та отримання сертифікацій.
• Робота у команді професіоналів з технічним стилем управління.