Project Coordinator (Operations, Support)

Ksisters — міжнародна компанія у сфері e-commerce та retail K-beauty, яка розвиває онлайн та офлайн продажі в Україні та країнах ЄС.

Зараз ми шукаємо Project Coordinator (Operations / Support focus) — людину, яка допоможе Project Manager тримати під контролем щоденні процеси web-команди та операційну рутину проєкту.

Ця роль не про «керувати великими проєктами», а про системність, уважність до деталей, підтримку команди та контроль стабільної роботи процесів.

Що буде у фокусі:

підтримка користувачів та відповіді на технічні запити по функціоналу сайтів

• тестування нового функціоналу сайтів та ретести після виправлення багів

• перевірка user flow та пошук помилок за готовими чек-листами

• підготовка щомісячної звітності та операційних саммарі для Project Manager

• контроль актуальних статусів задач та дедлайнів

• ведення документації та оновлення внутрішніх матеріалів

• комунікація з командою розробки, контенту та support-напрямком

• підтримка щоденної операційної роботи web-проєктів

Що для нас важливо:

досвід у support / content operations / QA manual / PM assistant / e-commerce operations буде перевагою

• досвід роботи з Jira / Trello / Notion / Confluence або схожими інструментами

• уважність до деталей та комфортна робота з repetitive tasks

• системність, відповідальність та вміння працювати за процесами

• досвід взаємодії з користувачами або support-запитами буде плюсом

• базове розуміння логіки web-проєктів та digital-середовища

• готовність працювати з великим обсягом операційної рутини

Що пропонуємо:

гібридний формат роботи

• графік: пн-пт, 09:00—18:00

• сильну web-команду та підтримку Project Manager

• можливість розвитку в напрямку QA Manual / Operations / Project Coordination

• роботу з міжнародним e-commerce продуктом

• стабільний операційний функціонал без хаосу та «пожеж»

Якщо тобі комфортно працювати з процесами, деталями, тестуванням та support-задачами — будемо раді познайомитися ✨