Operations Manager USA

 SOLMAR — український бренд жіночого одягу з аудиторією понад 1 млн підписників в Instagram та мережею офлайн магазинів по Україні. Ми поєднуємо стиль і комфорт, створюючи речі, що легко інтегруються у повсякденний стиль.

Ми активно розвиваємо міжнародний e-commerce напрямок та шукаємо Operations Manager, який допоможе побудувати системне управління USA e-commerce бізнесом.

Ми шукаємо людину, яка допоможе трансформувати USA e-commerce у керований бізнес із:

• системним плануванням;
•  прозорою фінансовою логікою;
• регулярною управлінською звітністю;
• чіткими зонами відповідальності;
• контрольованим execution та прогнозованим результатом.

Роль передбачає тісну взаємодію з CEO, а також командами e-commerce, marketing, finance, product та operations.

Основні задачі та зона відповідальності

• Операційне управління напрямком
  координація щоденної роботи USA e-commerce команди;
• контроль виконання задач, дедлайнів та action plans;
• організація та підтримка роботи в ClickUp або іншій task-management системі;
• виявлення операційних проблем та своєчасна ескалація critical issues;
• забезпечення ефективної взаємодії між командами.
• 
  Регулярний management 
• організація та проведення weekly / monthly business meetings
• підготовка agenda та збір даних до зустрічей;
• фіксація рішень, owner’ів та дедлайнів;
• контроль виконання домовленостей після зустрічей;
• підготовка коротких управлінських summary для CEO.
• 
  Планування та IBP
• участь у формуванні sales & operational planning;
• координація планів між marketing, e-commerce, finance та product;
• контроль plan vs fact analysis;
• аналіз відхилень та підготовка corrective actions;
• підтримка актуальності планів та прогнозів протягом року.
  Звітність та аналітика
• побудова та підтримка management dashboards;
• контроль ключових e-commerce метрик;
• аналіз бізнес-показників для прийняття управлінських рішень;
• забезпечення прозорості та якості управлінської звітності.
  P&L та фінансова дисципліна
• контроль доходів, витрат та profitability напрямку;
• участь у plan vs fact analysis по P&L;
• підготовка висновків та рекомендацій для бізнесу;

• взаємодія з фінансовою командою щодо управлінської

  звітності та контролю витрат.
  Структура та відповідальність

• опис ролей та зон відповідальності;
• впровадження RACI для ключових процесів;
• визначення owner’ів процесів;
• виявлення “сірих зон” та дублювання відповідальності;
• участь у розвитку організаційної структури USA-напрямку.

Досвід та компетенції

• 2+ роки досвіду в e-commerce / operations / business operations;
• досвід роботи з Shopify або іншими e-commerce платформами;
• досвід координації кросфункціональних команд;
• розуміння unit economics e-commerce;
• досвід роботи з P&L та management reporting;
• досвід роботи з ClickUp / Asana / Jira / Monday або аналогічними системами.

Буде перевагою:

 досвід у fashion e-commerce;
 досвід роботи з USA market;
 практичний досвід роботи з Shopify;
 розуміння Meta Ads / Google Ads / Klaviyo;
 досвід роботи з fulfillment та returns;
 досвід масштабування e-commerce бізнесу.

Ми шукаємо фахівця, який:

мислить системно та структурно;
уважний до деталей та цифр;
вміє доводити задачі до результату;
готовий брати відповідальність;
ефективно працює в умовах невизначеності;
вміє координувати сильні команди без мікроменеджменту;
ставить правильні питання та мислить категоріями бізнесу.

Формат роботи:

 full-time;remote / hybrid формат — обговорюється;
робота з міжнародним USA e-commerce напрямком;
пряме підпорядкування CEO.