Account/Client Manager (US Market, Night Shift)

AS Talent Agency — інноваційна маркетингова агенція повного циклу, що спеціалізується на динамічно розвиваючих ринкових вертикалях. Наше портфоліо містить численні успішні кейси просування провідних блогерів і інфлюенсерів з усього світу.
 
Наразі ми шукаємо талановитого та досвідченого Account/Client Manager (US Market, Night Shift) по роботі з VIP клієнтами, на нічну зміну, який вміє знайти підхід до кожного клієнта (стати для нього найкращим другом у певних ситуаціях) і прагне рости та розвиватися.

Важливо: робота орієнтована на клієнтів зі США, тому графік — 19:00–04:00 за Києвом.
 
Твоя зона відповідальності:
Вести та підтримувати VIP клієнтів зі США на всіх етапах співпраці
Комунікувати з клієнтами в нічний час (відповідно до їх таймзони)
Бути основною точкою контакту між клієнтом і внутрішньою командою
Консультувати клієнтів щодо продуктів і проєктів компанії
Аналізувати ситуацію по кожному клієнту та проактивно вирішувати питання
Впливати на утримання клієнтів і їх довгострокову цінність (LTV)
 
Наші очікування:
Англійська B2+ (обов’язково, щоденна комунікація з US клієнтами)
Сильні комунікаційні навички та вміння будувати довіру
Високий рівень емоційного інтелекту
Аналітичне мислення та вміння швидко знаходити рішення
Самостійність і проактивність
Готовність працювати в нічний час (19:00–04:00)
Досвід роботи з клієнтами / акаунт-менеджмент
Досвід у digital / marketing / high-load communication середовищах
 
Чому з нами комфортно:
Нетривіальні та різноманітні завдання, які дозволять вам розкрити весь свій потенціал;
Турбота про тебе: 34 оплачуваних дні time-off на відпустки та свята, 100% оплата лікарняних
Zero бюрократії
Відкритий доступ до C-level: можеш ставити будь-які питання напряму або дізнатися апдейти на Company Kick-Off від керівників напрямків
Можливість впливати на результати та оптимізувати процеси

Шлях до команди :
Перегляд резюме;
Знайомство з рекрутером;
Інтерв'ю із менеджером;
Тестове завдання (опціонально);
Фінальна зустріч із СЕО (опціонально);
Якщо це метч — Job Offer твій!
 
Приєднуйтеся до нас і ставайте частиною команди, яка змінює правила гри на ринку!