Workstation Support Engineer
$
Product
Київстар.Тех в пошуку Workstation Support Engineer для роботи в київському офісі
Що ти будеш робити
- Постійно аналізувати та актуалізувати процеси первинної підготовки ІТ техніки
- Актуалізувати технічні характеристики ІТ техніки згідно потреб Компанії та сучасних тенденцій
- Відслідковувати та аналізувати стан IT-обладнання на робочих місцях співробітників
- Аналізувати причини аварій, визначати заходи для упередження аварійних ситуацій
- Консультувати користувачів щодо IT послуг
- Забезпечувати надання послуги обслуговування оргтехніки та робочих місць офісів (налаштування/видача/повернення техніки)
- Обробляти звернення працівників в частині функціонування IT\IS сервісів: обслуговування робочих місць, інсталяцію ліцензійного ПЗ, обслуговування оргтехніки, ІТ інфраструктури
Яка кваліфікація та досвід необхідні
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років
- Глибоке розуміння роботи ОС Windows (10/11), базові знання macOS та Linux
- Знання принципів роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Досвід роботи з Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Teams
- Навички роботи з системами управління інцидентами (наприклад, Jira, Ivanty)
- Вміння діагностувати та вирішувати апаратні та програмні проблеми
- Базові знання PowerShell або іншої скриптової мови — буде плюсом
- Вміння ефективно спілкуватися з користувачами різного рівня технічної підготовки
- Досвід ведення технічної документації та баз знань
- Вміння працювати за SLA та дотримуватись внутрішніх процедур
Ми пропонуємо
- Офісний формат роботи
- Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
- Страхування здоров’я і життя для працівників
- Wellbeing-програма та корпоративний психолог
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар
Required languages
| English | A2 - Elementary |
| Ukrainian | Native |
Published 5 May
6 views
·
0 applications
📊
Average salary range of similar jobs in
analytics →
Loading...