Operations/Partnership Manager

Про компанію

CrunchCode - сервісна IT-компанія. Ми допомагаємо клієнтам знаходити та залучати розробників у форматі staff augmentation та outsourcing.

Зараз шукаємо людину, яка допоможе тримати в порядку партнерський канал: запити на розробників, комунікацію з партнерами, статуси кандидатів і координацію між рекрутером, операційною командою та фаундером.

Це не роль керівника великого напряму. Це операційна позиція для уважної, організованої людини, яка вміє доводити задачі до наступного кроку, не губити деталі й підтримувати нормальний робочий ритм.

Що потрібно буде робити

Ви будете працювати з партнерським каналом: підтримувати контакт із vendor / reseller партнерами, приймати запити на розробників, уточнювати деталі, передавати їх у рекрутинг і стежити, щоб процес не зависав.

Також потрібно буде координувати рух кандидатів: перевіряти, чи CV вчасно підготовлені та відправлені, чи є фідбек від партнера або клієнта, який наступний крок і де потрібне нагадування.

Окремо важливо підтримувати порядок у CRM. По кожному партнеру, запиту й кандидату має бути зрозуміло, що відбувається зараз, хто відповідальний і що робимо далі.

Простіше кажучи, нам потрібна людина, яка допоможе не губити запити, швидше рухати кандидатів по процесу й підтримувати порядок у партнерському напрямі.

Основні зони відповідальності

• Підтримувати регулярну комунікацію з існуючими партнерами.
• Приймати та уточнювати запити на розробників.
• Передавати запити рекрутеру й контролювати наступні кроки.
• Координувати рух кандидатів: запит -> підбір -> CV -> відправка -> фідбек -> наступний крок.
• Стежити за дедлайнами по відкритих запитах.
• Вести CRM по партнерах, запитах і кандидатах.
• Робити follow-up з партнерами та внутрішньою командою.
• Готувати короткі статуси: що рухається, що зависло, де потрібне рішення.
• Допомагати оновлювати базу партнерів і знаходити нові потенційні контакти.
• Підтримувати базову операційну роботу навколо партнерського каналу.

Якого результату очікуємо в перші 3 місяці

• По кожному активному запиту є зрозумілий статус і наступний крок.
• CV кандидатів відправляються партнерам або клієнтам вчасно.
• Партнери отримують регулярну комунікацію та follow-up.
• Запити не губляться в чатах, CRM або пошті.
• Є актуальна CRM по партнерах, запитах і кандидатах.
• Рекрутер і команда бачать стан процесів без додаткового ручного контролю.
• Є перші виходи розробників на проєкти через партнерський канал.

Що важливо для цієї ролі

• Досвід в IT-компанії, IT-рекрутингу, staff augmentation, outsourcing або customer / partner operations.
• Розуміння базового процесу: запит на розробника -> пошук -> CV -> фідбек -> інтерв’ю -> офер / старт.
• Англійська на рівні, достатньому для письмової комунікації та простих дзвінків із партнерами.
• Вміння тримати багато відкритих задач у порядку.
• Уважність до деталей: статуси, дедлайни, домовленості, follow-up.
• Спокійна ділова комунікація без хаосу й зайвих емоцій.
• Готовність працювати в невеликій команді та брати відповідальність за операційний порядок.

Буде плюсом

• Досвід роботи з vendor / reseller / referral-партнерами.
• Досвід у recruitment coordination або delivery coordination.
• Розуміння IT-стеків і різниці між ролями розробників.
• Досвід комунікації з іноземними партнерами чи клієнтами.
• Розуміння staff augmentation моделі.

Формат роботи

• Full-time, remote.
• Взаємодія з рекрутером та операційною командою.
• Іноді може бути потрібен overlap із вечірнім часом за Києвом для партнерських дзвінків або термінових уточнень.

Компенсація

Базова компенсація: $1,200-1,500 на місяць, залежно від досвіду.

Додатково передбачена премія за результат, зокрема за вихід розробників на проєкти через партнерський канал. Механіка премії обговорюється індивідуально з успішним кандидатом.

Як відгукнутися

Надішліть короткий опис одного реального прикладу:

• як ви координували запит клієнта або партнера;
• як вели кандидатів, CV або фідбек по процесу;
• як наводили порядок у CRM чи операційному процесі.

Required languages

English: B2 - Upper Intermediate

Ukrainian: C1 - Advanced