Trainee Customer Support

Привіт! 👋

Ми — Qwerty.Software, українська продуктова компанія з понад 10-річним досвідом створення цифрових продуктів для клієнтів зі США, Канади та Європи. Наша команда реалізувала понад 150 проєктів, поєднуючи технічну надійність, сучасний дизайн і бізнес-орієнтований підхід.

Зараз ми шукаємо Trainee Customer Support — уважну, відповідальну та комунікабельну людину, яка готова навчатися, допомагати клієнтам і розвиватися разом із командою.

🌟 Наші цінності:

• якість та результат у кожному проєкті

• відкритість, командність і довіра

• постійний розвиток та прагнення до інновацій

Вимоги:

• англійська мова на рівні B2 і вище (усна та письмова)

• можливість працювати у змінному графіку без перебоїв

• альтернативне джерело живлення/інтернету під час можливих відключень світла

• готовність працювати в нічні зміни ( 1-2 зміни на тиждень) 

Обов’язки:

• опрацювання вхідних та вихідних дзвінків

• консультування клієнтів та допомога із замовленнями

• письмова підтримка та відповіді у чаті

• продаж продуктів компанії

• підтримка високого рівня сервісу

Умови роботи:

• прозорий кар’єрний ріст і чіткий план розвитку

• навчання та підтримка від досвідченої команди

• дружня атмосфера й work–life balance

• оплачувані відпустки та лікарняні

• корпоративний психолог та внутрішні активності

• середовище, що підтримує розвиток та ініціативу

Етапи відбору:

Інтерв’ю з рекрутером → тестове завдання → співбесіда з тім лідом.

Хочеш розпочати свій шлях у Customer Support та приєднатися до команди, яка справді підтримує? Надсилай резюме — будемо раді познайомитися! 🚀