Оператор клієнтської підтримки

Оператор клієнтської підтримки (remote, iGaming)

Ми — міжнародна онлайн-платформа в індустрії розваг, яка активно розвивається на ринках Туреччини, Узбекистану, Казахстану та Азербайджану.

Зараз шукаємо оператора клієнтської підтримки, який стане голосом нашого сервісу та допомагатиме користувачам отримувати якісний і швидкий сапорт.

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами в онлайн-чатах та по телефону
• Консультація з питань ставок, виплат, бонусів та верифікації
• Допомога з платіжними системами (банківські картки, e-wallets)
• Вирішення технічних та організаційних питань
• Підтримка високого рівня сервісу
• Робота з KPI та ведення звітності
   

Вимоги:

• Рідна азербайджанська мова 🇦🇿
• Швидкість набору тексту від 180 зн/хв
• Уважність, стресостійкість, емпатія
• Досвід у підтримці або бажання швидко навчатися
• Готовність працювати у графіку 2/2 (день/ніч)

Технічні вимоги:

• ПК/ноутбук: i3 / Ryzen 3, 8 GB RAM, SSD 256 GB
• Стабільний інтернет + резервний канал
• Гарнітура з шумопоглинанням
• Тихе робоче місце

Умови:

• Повністю віддалена робота
• Графік: 2/2 (денні та нічні зміни)
• Оплачуване навчання

Зарплата: 600 USD + бонуси за KPI (погодинна оплата)

Можливість зростання до Team Lead або VIP Support

Ми пропонуємо стабільну зайнятість, міжнародну команду та реальні можливості для розвитку в iGaming.