CRM Manager

Наш клієнт — міжнародна онлайн-ігрова компанія, що надає послуги спортивних ставок і казино, з потужною присутністю на ринку Латинської Америки. Стратегічною метою компанії є надання високоякісного, персоналізованого ігрового досвіду, з використанням сучасних технологій і локалізованих сервісів, що враховують уподобання гравців різних країн регіону. Компанія розробляє та запускає власні ігри для казино, а також управляє власними платформами CRM, служби підтримки клієнтів (CS) та бек-офісу.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Створювати та контролювати автоматизовані комунікаційні сценарії (Email, SMS, Push, WhatsApp) для ключових етапів життєвого циклу гравця: Welcome, Reactivation та Churn Prevention;
• Допомагати у створенні промомеханік, що максимізують активність гравців у межах встановленого бюджету Bonus-to-GGR;
• Відмовитися від масових розсилок і створювати точкові сегменти гравців (наприклад, «шанувальники слотів», «гравці вихідного дня», «VIP у зоні ризику») для релевантних і економічно ефективних пропозицій;
• Вимірювати «реальний приріст» (True Lift) і визначати, чи кампанія справді вплинула на поведінку гравців, чи вони здійснили б депозит і без бонусу;

• Відповідати за перевірку всіх бонусних посилань, промокодів і автоматичних тригерів перед запуском.

   

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Щонайменше 1 рік досвіду в маркетингу, CRM або цифрових кампаніях (досвід в iGaming буде перевагою);
• Базові знання email-маркетингу, CRM-систем або інструментів автоматизації;
• Впевнене користування Excel або Google Sheets;
• Уміння відстежувати та аналізувати базові KPI;

• Рівень англійської - Upper-Intermediate (B2) або вище. Іспанська буде плюсом.

   

Ми цінуємо:

• Високу уважність до деталей і прагнення до якісного результату;
• Відчуття відповідальності: проактивність, самостійність і готовність приймати важливі рішення;

• Гнучкість і комфорт у динамічному, швидкозмінному середовищі iGaming.

   

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;

• Динамічне робоче середовище.

   

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is an international online gaming company offering sports betting and casino services, with a significant presence in Latin America. The strategic focus is to deliver a high-quality, personalized gaming experience, leveraging advanced technology and localized services to cater to the diverse preferences of Latin American players. Develop and launch own Casino Games, as well as operate own CRM, CS, and Back-office platforms.

Perfect for those who aim to:

• Build and monitor automated communication flows (Email, SMS, Push, WhatsApp) for key player stages: Welcome, Reactivation, and Churn Prevention; 
• Assist in designing promo mechanics that maximize player activity while staying within the assigned Bonus-to-GGR budget; 
• Move away from "broadcast" messages. You will create granular player segments (e.g., "Slot Fans," "Weekend Bettors," "At-risk VIPs") to ensure incentives are relevant and cost-effective; 
• Help the team measure "True Lift." You will track whether a campaign actually changed player behavior or if the players would have deposited anyway without the bonus; 
• Own the "sanity check" process. Ensure all bonus links, promo codes, and automated triggers are technically flawless before they reach the player.

Experience you’ll need to bring:

• At least 1 year of experience in marketing, CRM, or digital campaigns (experience in iGaming is a plus); 
• Basic knowledge of email marketing platforms, CRM systems, or automation tools;  
• Comfortable working with data in Excel or Google Sheets; 
• Ability to track and analyze basic KPIs; 
• Upper-intermediate English (B2 or higher). Spanish is a plus. 

It's a perfect match if you have those personal features:

• High attention to detail and commitment to delivering high-quality results; 
• Ownership mentality - proactive, self-driven, and comfortable making high-impact decisions; 
• Highly adaptable and comfortable working in dynamic, fast-changing iGaming environments.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.